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对企业文化的理解

篇一：如何理解与践行企业文化

如何理解与践行企业文化

我们不能把企业文化狭义地理解为组织唱歌、拔河、爬山、学习

等；而应广义地理解为：企业文化是指一个企业所具有的、在长期

的生产经营活动中形成的，为全体员工接受、认同与信守的经营理

念、行为规范、企业形象、价值观念和社会责任等具有企业特色的

精神财富的总和。它的核心之处是企业对价值取向的看法。是综合

了企业经营哲学、企业形象和企业凝聚力的一种理念。企业文化对

内是一种向心力，它可以以文化诱导为中心，激励员工为企业的发

展自觉努力工作；对外是一面旗帜，它可以通过企业的价值观、质

量观、人文观和经营管理理念左右企业的形象，而同时员工的精神

风貌、业务素养也是企业形象地体现。更重要的是通过企业的营销

手段，留给社会一个独特、健康的企业形象，博取社会的亲和力，

营造有利的发展环境。也许这样来解释企业文化，有人会认为不贴

切。其实，在现实生活中，我们每时每刻都在与企业文化打交道。

当我们接触到一个企业时，这个企业中最明显、最不同寻常的现象、

事物常常会引起我们的关注和兴趣。比如，当你到一个企业时，马

上就能感觉到该企业的氛围，人们是如何彼此问候的，如何接人待

物的，如何规划办公环境的、等等，一些有声无声的东西向你展现

着企业文化，企业文化是如此深入的体现在每一个细微之处，甚至

于是那些被遗忘的角落，正可谓企业文化无处不在。

企业文化的最终目的是满足和迎合市场上消费者的需求，这种需

求既包括对质量、数量和价格的精挑细选，还包括对情趣爱好，文

化底蕴的偏好。企业文化从它被人们确认那一天起，就和经营者的

营销推广密不可分，二者是相互促进，共存共荣的一对。有句话说

得好：一年企业靠机遇，十年企业靠管理，而百年企业靠文化。由

此可见，企业文化是企业竞争、生存和发展的灵魂。它既是企业的

潜在生产力；又是企业生存和发展的动力；更是企业立足市场的源

泉。

宽广超市集团公司经过7年的发展，业务领域不断拓展，营运体

系日臻成熟；基础设施日趋完善；真正成为承德商超企业的第一窗

口。从2010年11月集团公司规范化管理的启动，特别是今年实行

精细化、数字化、预示着企业在不断的进取和拼搏中对企业文化形

成了共识。

实际工作中，我们应该怎么践行企业文化呢？

一是树立企业形象。企业形象包括精神形象、环境形象和员工形

象。首先：强化精神形象。新员工入职，我们先介绍公司的目前规

模和发展前景，使其增强对宽广的信任感以及加入宽广大家庭的的

自豪感和荣誉感。其次：树立环境形象。和营运部门共同努力，从

治理办公环境、购物环境入手，大搞环境卫生，净化办公环境，优

化购物环境。再次：规范员工形象。要求员工注重仪容仪表、言谈

举止、精神风貌、服务规范，保证随时随地为顾客提供优质服务。

二是重视员工培训。为提高员工的综合素质，我们加大了员工培

训力度，建立了以新员工岗前培训、岗中培训、晨会、员工自学为

主的学习体系。学习内容涵盖了企业信念、核心理念、规章制度、

商品知识、消防常识、防损防盗、服务礼仪等。以提高业务技能，

服务技能为重点，着重帮助员工解决“怎么做”、“如何做得更好”

的问题。

四是尊重员工。管理者，要注意摆正自己的位置，尊重员工的人

格，和员工平等相处。与同事相遇时，不要吝啬自己的微笑。我觉

得微笑是对员工的尊重，同时也是对自己和生活的尊重。微笑不仅

表现了管理者工作中的豁达情怀，更反映出企业内部人际关系的融

洽与和谐。它让工作与工作之间变得更加紧密；让人与人之间更加

信任和宽容。微笑是一种修养，是拉近人与人之间距离最好的语言。

一个自然流露的微笑有时胜过千言万语，让员工感到身边有真情在、

温暖在。首先，微笑要来自真诚。只有真诚，才会让人信任，因此，

管理者必须要在工作中做到言行一致，在与员工进行工作交谈时，

不论遇到什么问题，一定要以对事不对人的态度冷静处理，语言与

表情要保持一致，尽量用微笑替代僵硬的表情。当表扬员工的工作

成绩时，在口头赞许的同时外加微笑，足以体现出管理者态度的真

诚。其二，以关心、帮助人的态度处理工作中矛盾。指导工作时，

不要摆出高高在上的架势，更不要以命令式的口吻进行交谈，错误

地以为脸色越沉，声音越

大，威信就会越高，只会适得其反，让员工以抵触的情绪去接受

你的意见，消极地接受你交付的任务，同时也会压抑员工自身的思

维和工作方式的改进。因此，以平易近人的态度指出工作中的问题

和改善意见，让“理