2022-2023学年安徽省宣城市导游资格导游业务模拟考试(含答案) .pdfVIP

2022-2023学年安徽省宣城市导游资格导游

业务模拟考试(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.

第14题调节游客情绪时，采用（）往往是不得已之举，不能滥用。

2.导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方

法，叫做（）。

A.虚实结合法B.制造悬念法C.触景生情法D.引人人胜法

3.游客丢失了钱物，导游首先应()。

A.与领队协商处理办法B.及时报告旅行社，听取指示C.立即报告公安

部门D.稳定失主的情绪并帮助其回忆

4.

第52题按照惯例，地陪接站要在飞机预定的抵达时间前（）分钟

进行确认，在火车、轮船预定抵达前（）分钟进行确认。

5.导游服务中最忌讳的是（）。

A.情绪化服务B.功能型服务C.超前服务D.迟到服务

6.临时旅客列车的首字母是（）。

A.KB.TC.LD.Y

7.

第23题在与旅游者的交往过程中。导游人员一方面扮演着美的传递者，

另一方面又是旅游者的审美对象。做好这方面的准备是（）。

8.导游员在团队结束后可以休息1天，但（）天内必须到公司报

账，否则不再分配任务。

A.2B.3C.4D.5

9.

第23题在旅游过程中发生泥石流灾害，正确的逃生方法是（）。

10.

到达酒店，办理入往手续后，应由【】分配旅游团客人的房间。

A．领队

B．全陪

C．地陪

D．总台服务员

二、多选题(10题)

11.以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（）。

A.要求购买房中物品

B.要求住单间但不愿另付房费

C.要求延长住店时间且饭店有空房

D.要求住高标准房间且同意支付差价

E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房

12.当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是

（）。

A.香烟40支或雪茄5支B.香烟40支或烟丝40克C.香烟40支和雪茄

10支D.香烟40支和烟丝50克E.香烟200支

13.

第64题（）均属于因导游人员自身原因而造成漏接的情况。

14.

第78题首次沿途导游的内容包括（）。

15.下列中药材、中成药中，不准出境的是()。

A.麝香B.藏红花C.灵芝D.虎骨E.犀牛角

16.导游人员要自觉遵纪守法，严格禁止（）。

A.向游客索要小费B.索要、接受反动、黄色书刊画报C.贪污、套汇、

炒汇D.吸毒、赌博

17.对于旅游者的各种旅行证件，导游员的正确态度是（）。

A.地陪不应保管旅行团的旅行证件

B.领队最好将客人的护照、签证集中保管

C.地陪需要旅游者证件时直接收取，用完立即如数归还

D.如证件丢失，导游要协助寻找、帮助补办，费用由组团社垫付

18.旅游团晚上若无集体活动，旅游者要求自由活动，导游人员应提醒旅

游者注意()。

A.不要走得太远B.不要去秩序乱的场所C.必须陪旅游者外出D.不要

太晚回饭店

19.下列描述男性的坐姿正确的是()。

A.坐时上体要自然挺直B.坐时可以微微分开双腿C.坐时可以跷起二

郎腿D.坐时不可歪七扭八

20.散客旅游又称（）。

A.自助旅游B.半自助旅游C.包价旅游D.特殊旅游

三、判断题(10题)

21.为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机

场。()

A.否B.是

22.旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，

想去高星级的酒店又