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2024年度旅行社服务合同

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1旅行社信息

1.2客户信息

1.3旅游产品定义

2.合同内容

2.1旅游行程安排

2.2服务项目及标准

2.3旅游费用及支付方式

3.合同期限

3.1旅行时间

3.2预订及取消政策

3.3更改行程政策

4.旅游服务标准

4.1住宿安排

4.2餐饮安排

4.3交通安排

4.4导游服务

5.客户责任及义务

5.1提供真实个人信息

5.2遵守旅游规定

5.3按时参加行程

6.旅行社责任及义务

6.1提供服务承诺

6.2保障客户安全

6.3妥善处理投诉

7.不可抗力及意外事件

7.1不可抗力定义

7.2不可抗力后果处理

7.3意外事件处理

8.合同争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2泄露后果

10.合同修改及补充

10.1修改条件

10.2补充内容

11.合同生效及终止

11.1生效条件

11.2终止条件

12.违约责任

12.1旅行社违约

12.2客户违约

13.赔偿责任

13.1旅行社赔偿责任

13.2客户赔偿责任

14.其他条款

14.1旅游保险

14.2行李规定

14.3特别声明

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1旅行社信息

甲方（旅行社）全称：_______旅行社有限公司

地址：_______省_______市_______区_______街道_______号

联系人：_______联系电话：_______

1.2客户信息

乙方（客户）姓名：_______

性别：_______身份证号码：_______

联系电话：_______电子邮箱：_______

乙方代表（如夫妻、亲子等）：_______关系：_______

1.3旅游产品定义

本次旅游产品名称为：_______

旅游目的地：_______

出行日期：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

旅游天数：_______天

旅游人数：_______人

第二条合同内容

2.1旅游行程安排

详细行程安排见附件《旅游行程单》。

2.2服务项目及标准

2.2.1住宿：_______星级酒店双人间/单人间

2.2.2餐饮：行程中所含餐食，十人一桌，八菜一汤

2.2.3交通：往返目的地交通，当地旅游巴士，机场/火车站接送

2.2.4导游：全程陪同导游服务

2.3旅游费用及支付方式

2.3.1旅游费用共计人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元

2.3.2支付方式：

（1）预订时支付定金人民币_______元；

（2）出行前支付余款人民币_______元。

第三条合同期限

3.1旅行时间

具体出行日期及行程安排见附件《旅游行程单》。

3.2预订及取消政策

3.2.1预订：乙方应在预定时支付定金人民币_______元，以确认订单。

3.3更改行程政策

第四条旅游服务标准

4.1住宿安排

住宿酒店为_______星级酒店双人间/单人间，如需升级住宿标准，乙方需承担额外费用。

4.2餐饮安排

行程中所含餐食，十人一桌，八菜一汤。如有特殊饮食需求，乙方应在预订时告知甲方，甲方尽量满足，但不得保证。

4.3交通安排

往返目的地交通，当地旅游巴士，机场/火车站接送。如乙方需自行安排交通，提前告知甲方，甲方协助安排。

4.4导游服务

全程陪同导游服务，如需私人导游服务，乙方需承担额外费用。

第五条客户责任及义务

5.1提供真实个人信息

乙方应在预订时提供真实、准确的个人信息，如姓名、身份证号码、联系电话等。如有虚假信息，乙方需承担相应法律责任。

5.2遵守旅游规定

乙方在旅游过程中应遵守旅游规定，如景区规定、住宿规定等。如有违反，乙方自行承担后果。

5.3按时参加行程

乙方应按照行程安排准时参加各项活动，如因个人原因导致迟到、缺席，乙方自行承担后果。

第六条旅行社责任及义务

6.1提供服务承诺

甲方承诺按照本合同及附件《旅游行程单》的约定提供服务。

6.2保障客户安全

甲方在旅游过程中应确保乙方的人身安全，如遇紧急情况，甲方应立即采取措施保障乙方安全。

6.3妥善处理投诉

甲方在收到乙方投诉后，应在_______小时内响应，并在_______小时内解决。如无法解决，甲方应向乙方说明原因，并尽快采取补救措施。

第七条不可抗力及意外事件

7.1不可抗力定义

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

7.2

第八条合同争议解决

8.1协商解决

双方在履行本合同时发生纠纷的，应通