DB4212T47-2021 特种设备相关投诉处理指南(试行).pdf

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市标准

DB4212/T47-2021

特种设备相关投诉处理指南〈试行〉

Guidelinesforhandlingcomplaintsrelatedtospecialequipment

(Trial)

2021-02-25发布2021-03-15实施

j或宁市市场监督管理局发布

084212/T47-2021

目次

前言......................口

1范围................1

2规范性引用文件........1

3术语和定义………………………1

4投诉受理方式………………1

5投诉处理程序…......………...….....…l

6投诉办理时限..........2

附录AC规范性附录)特种设备安全投诉处理信息登记表...……….3

参考文献……...........……....….….4

DB42I2/T47-2021

II

084212/T47-2021

刚吕

本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第l部分:标准化文件的纣构和起草规贝lj》的规定起

草。

本文件由崇阳县市场监督管理局提出。

本文件由戚宁市市场监督管理局归口。

本文件起草单位:崇阳县市场监督管理局、戚宁市市场监督管理局、湖北省标准化与质量研究院。

本文件主要起草人:李响、柳i艳滨、定翔雁、刘俊、夏平、汪亚洲、l陈益三、李奇函、周衍江。

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DB4212/T47-2021

特种设备相关投诉处理指南

1范围

本文件规定了特种设备投诉受理方式、投诉处理程序和投

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