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2024年公厕市场调研报告

1.调研背景

公厕作为一项基本设施，对城市的卫生环境和市民生活质量有着重要的影响。本

次调研旨在了解公厕市场的现状和问题，为改善公厕设施和服务水平提供参考依据。

2.调研方法

本次调研采用问卷调查和实地考察相结合的方法。问卷调查针对城市居民，通过

随机抽样的方式进行，共收集了500份有效问卷。实地考察选择了该市的几个重点区

域，对公厕的数量、位置、设施、卫生情况等进行了观察和记录。

3.调研结果

3.1公厕数量

调研发现，该市公厕总数为200座。不同区域的公厕数量存在差异，市中心地区

的密度相对较高，而城乡结合部和远郊区域的公厕数量相对较少。

3.2公厕设施

在公厕的设施方面，大部分公厕配备了标准的马桶和洗手池，但部分公厕设施老

旧，存在维护不及时的问题。此外，一些公厕缺乏无障碍设施，不方便行动不便人士

的使用。

3.3公厕卫生

调研结果显示，公厕的卫生状况存在不容忽视的问题。部分公厕卫生差，厕所内

有异味和污渍，清洁不彻底。公厕的卫生问题对市民的体验产生了负面影响。

4.调研分析

4.1公厕供需矛盾

调研结果表明，公厕的数量不能满足市民的需求。特别是在旅游景点和商业区，

公厕供不应求的情况普遍存在。因此，增加公厕的数量和分布，建立公厕互联网导航

系统，有助于缓解供需矛盾。

4.2公厕设施与服务水平

公厕设施的改善和维护是提升市民生活质量的重要举措。政府应加大对公厕设施

的投入，并注重设施的可持续使用。此外，公厕服务人员应提供良好的服务态度和卫

生管理，确保公厕的清洁和卫生状况。

4.3公厕卫生管理

公厕的卫生问题亟待解决。政府应建立健全的公厕卫生管理机制，增加投入，提

升公厕的清洁度和卫生条件。同时，加强公厕卫生监督和巡查，对不合格的公厕进行

整改和处罚。

5.改进建议

基于本次调研的结果和分析，针对公厕市场存在的问题，提出以下改进建议：-

增加公厕的数量和分布，重点关注旅游景点和商业区。-改善公厕设施，配备无障碍

设施，提供更好的使用体验。-加大对公厕设施的投入和维护，确保设施的可持续使

用。-提升公厕服务人员的素质和卫生管理水平。-加强公厕卫生管理，建立健全的

监督机制。

6.结束语

本次调研对公厕市场的现状和问题进行了全面的调查和分析，为改善公厕设施和

服务水平提供了重要的参考依据。只有通过加大投入和改革创新，才能营造良好的公

厕环境，提升市民的生活质量。