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2015版质量管理体系内部审核员测试卷（含答案）

说明：

1、考试时间为2H；

2、总分100分，70分及格；

3、答案必须写在试卷上（正⾯写不下，可以写在反⾯），不得另外附加纸；

4、试卷中标准“”⼀词是指ISO9001标准；

5、试卷中的条款“”⼀词是指ISO9001标准条款（⽐如：6.2.1），也可指其中⼀部分内容；

6、考试时，可以携带ISO9001标准、教材及课堂笔记；

7、答题者应独⽴完成考试，不准讨论、抄袭。

⼀、单选题（从以下各题中选择⼀个你认为最合适的答案，填到空格中。每题1分，共20分）

1、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）

A：改进产品和服务以满⾜要求B：纠正、预防或减少不利影响

C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部

2、依据GB/T19001：2015标准，不合格输出的控制适⽤于（D）

A：产品交付前发现不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品

C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是

3、根据GB/T19001：2015，设计和开发评审的⽬的是（B）

A：确定设计和开发的职责和权限B：评价设计和开发结果满⾜要求的能⼒

C：确保设计和开发的输出满⾜输⼊的要求D：确保质量管理体系的完整性

4、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）

A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系的有效性

C：质量管理体系评价的结果应保持形成⽂件的信息D：以上全部

5、以下哪些不是改进活动的⽰例？（B）

A：纠正B：监视顾客满意度

C：突变D：创新和重组

6、关于分析和评价的说法正确的是（D）

A：分析和评价的输⼊来⾃监视和测量的输出B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C：进⾏数据分析应考虑使⽤

统计技术D：以上都对

7、关于顾客满意监视的说法正确的是（B）

A：组织可考虑⾃⾝的需求，确定是否对顾客满意进⾏监视；

B：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审⽅法；

C：对顾客满意的监视应采⽤顾客调查表的⽅式；

D：以上都对。

8、依据ISO9001：2015标准8.5.6，以下正确的是（D）

A：⽣产和服务提供的更改控制的⽬的是确保稳定地符合要求；

B：应对⽣产和服务提供的更改进⾏必要的评审和控制；

C：应保留形成⽂件的信息，包括有关更改评审结果、授权进⾏更改的⼈员以及根据评审所采取的必要措施；

D：以上都对。

9、以下属于纠正措施的是（C）

A：对顾客投诉进⾏赔偿；B：对凉的饭菜进⾏加热；

C：因⼯⼈记不住过程控制有关要求⽽制定作业⽂件；D：岗前培训。

10、ISO9001：2015标准8.5.1条款所述的过程确认是指（C）的确认

A：所有的⽣产和服务过程；B：与产品检验活动有关的过程；

C：过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程；D：以上所有过程。

11、以下不属于ISO9001：2015标准8.5.1要求的受控条件的是（A）

A：每个⽣产和服务过程应获得编制作业指导书B：可获得和使⽤适宜的监视和测量资源；

C：在适当阶段实施监视和测量活动D：采取措施防⽌⼈为错误

12、依据ISO9001：2015标准，不合格输出控制的⽬的是（D）

A：防⽌不合格输出的发⽣；B：防⽌类似不合格输出的再次发⽣；

C：防⽌不合格输出交付；D：防⽌不合格输出的⾮预期使⽤或交付

13、关于设计和开发的输⼊，正确的是（D）

A：设计和开发输⼊应完整、清楚，满⾜设计和开发的⽬的B：应解决相互冲突的设计和开发输⼊C：组织应保留有关设计和

开发输⼊的形成⽂件的信息；D：以上全部

14、对输出的防护不包括（C）

A：产品的防护标识；B：产品在⽣产期间的保护C：对⽣产产品的设备的保护；D：产品包装15、ISO9001：2015标准对哪

些⼈员的能⼒提出要求？（D）

A：组织内所有员⼯B：组织的外部供⽅⼈员C：在组织控制范围的⼈员

D：在组织控制范围内从事的⼯作影响质量管理体系绩效和有效性的⼈员

16、依据ISO9001：2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（D）

A：按照规定的时间间隔或在使⽤前进⾏校准和（或）检定（验证）

B：予以标识，以确定其状态C：予以保护，防⽌失效D：以上都是

17、过程运⾏环境可包括（D）

A：社会因素B：⼼⾥因素C：物理因素D：以上都是

18、对运⾏的策划应包括确定（D）

A：确定产品和服务的要