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医务人员作风建设自查报告

一、前言

为进一步加强医院医务人员作风建设，提升医疗服务质量，根据医院党委的统一部署，我们组织开展了医务人员作风建设自查活动。现将自查情况报告如下。

二、自查目的

1.提高医务人员的服务意识，强化作风建设。

2.发现存在的问题和不足，提出整改措施。

3.促进医务人员树立正确的价值观，提升医疗服务水平。

三、自查范围与内容

1.自查范围：全院医务人员，包括医生、护士、医技人员等。

2.自查内容：主要包括医德医风、服务质量、医疗安全、廉洁自律等方面。

四、自查情况

1.医德医风方面

（1）在医德医风方面，我们通过问卷调查、患者访谈等方式，了解医务人员的服务态度、职业操守等情况。调查结果显示，大部分医务人员能够遵守医德医风规定，关爱患者，尊重患者权益，但仍有少数医务人员存在以下问题：

①服务态度生硬，对待患者缺乏耐心和关爱；

②对患者隐私保护不够，泄露患者信息；

③收受患者红包、礼品等不正当利益。

（2）针对上述问题，我们采取了以下整改措施：

①加强医德医风教育，提高医务人员职业道德水平；

②完善医德医风考核体系，将医德医风纳入医务人员绩效考核；

③严肃查处违纪违规行为，对涉及医德医风问题的医务人员进行严肃处理。

2.服务质量方面

（1）在服务质量方面，我们通过查阅病历、患者满意度调查等方式，了解医务人员的服务质量。调查结果显示，大部分医务人员能够严格按照诊疗规范进行治疗，但仍有以下问题：

①病历书写不规范，缺乏完整性、逻辑性；

②对病情观察不细致，容易漏诊、误诊；

③对患者的疑问解答不耐心，导致患者满意度下降。

（2）针对上述问题，我们采取了以下整改措施：

①加强业务培训，提高医务人员的业务水平；

②完善病历管理制度，规范病历书写；

③加强医患沟通，提高患者满意度。

3.医疗安全方面

（1）在医疗安全方面，我们通过查阅病历、患者投诉等方式，了解医疗安全状况。调查结果显示，大部分医务人员能够严格遵守医疗安全规定，但仍有以下问题：

①对医疗设备操作不熟练，导致医疗事故；

②对患者病情评估不准确，导致治疗失误；

③对医疗废物处理不当，存在安全隐患。

（2）针对上述问题，我们采取了以下整改措施：

①加强医疗设备操作培训，提高医务人员操作水平；

②完善医疗安全管理制度，确保医疗安全；

③加强医疗废物管理，消除安全隐患。

4.廉洁自律方面

（1）在廉洁自律方面，我们通过查阅相关资料、访谈医务人员等方式，了解医务人员廉洁自律状况。调查结果显示，大部分医务人员能够自觉遵守廉洁自律规定，但仍有以下问题：

①收受药品、器械回扣；

②违规开具处方，为亲朋好友谋取利益；

③利用职务之便，侵占医院财物。

（2）针对上述问题，我们采取了以下整改措施：

①加强廉洁自律教育，提高医务人员廉洁自律意识；

②完善监督机制，加强对医务人员的监督；

③严肃查处违纪违规行为，对涉及廉洁自律问题的医务人员进行严肃处理。

五、整改措施及成效

1.整改措施

（1）加强医德医风教育，提高医务人员职业道德水平；

（2）完善医德医风考核体系，将医德医风纳入医务人员绩效考核；

（3）加强业务培训，提高医务人员的业务水平；

（4）完善病历管理制度，规范病历书写；

（5）加强医患沟通，提高患者满意度；

（6）加强医疗设备操作培训，提高医务人员操作水平；

（7）完善医疗安全管理制度，确保医疗安全；

（8）加强廉洁自律教育，提高医务人员廉洁自律意识；

（9）完善监督机制，加强对医务人员的监督。

2.整改成效

通过以上整改措施，医务人员作风建设取得了显著成效：

（1）医德医风状况明显改善，患者满意度提高；

（2）服务质量得到提升，患者满意度提高；

（3）医疗安全状况得到改善，医疗事故发生率下降；

（4）廉洁自律意识得到提高，违纪违规行为得到有效遏制。

六、总结

通过本次医务人员作风建设自查，我们发现了一些存在的问题和不足，但同时也看到了医务人员作风建设的成果。在今后的工作中，我们将继续加强医务人员作风建设，努力提升医疗服务质量，为患者提供更加优质、安全的医疗服务。