C网团购常用营销脚本 .pdfVIP

C网团购客户经理常用营销范本

目录

第一部分：关于电信方案的切入问题…………………..p3

问题1：如何为用户理财，切入点在哪里？

问题2：事业单位福利营销的营销路径？

第二部分：电信主推套餐介绍………….p3--7

问题1：如何向用户推荐e129套餐？

问题2：如何向用户推荐手机礼包套餐？

问题3：如果向用户推荐政企18套餐？

问题4：哪些套餐适合哪些客户群？

问题5：电信C网业务和移动C网业务的比对：

第三部分：聚类市场业务介绍……………….………..p8--12

问题1：聚类市场主推套餐的核心是什么？

问题2：聚类市场套餐思路思路：

问题3：如何把握存量收入和新套餐推荐之间的矛盾？

问题4：如果向用户推荐政企18卡团购？

问题5：如何向用户推荐松耦合套餐？

第四部分、关于号码问题………………p12--13

问题1：我（们）原来的号码已经使用很久了，很难更换？

问题2：我们原来单位都是虚拟网，拨打短号习惯了，转网后怎么办？

问题3：我还是想保留我的移动号码，怎么办？

问题4：更换成C网手机后，原手机中的通讯录更换很不方便？

问题5：我（我们领导）经常出国，C网手机都能用吗？

问题6：什么是一号双机啊？

第五部分、关于电信网络问题…………p14--15

问题1：C网有什么优势

问题2：C网的网络质量怎么样，以前不太好？

问题3：目前无线3G传输和移动、联通对标有什么优势？

第六部分：关于电信终端问题…………….p15

问题1：CDMA的手机我用过，价格偏贵，机型又少？

第七部分：电信传统业务的优势……………………...p15--16

1

问题1：中国电信的固话有哪些优势啊？

问题2：电信宽带/光纤有哪些优势啊？

第八部分：关于电信各类行业应用问题…………….p16--18

问题1：网络视讯有哪些优势：：

问题2：翼机通是个什么样的产品，有什么功能？

问题3：ECP（信息化办公）是个什么样的产品，有什么功能？

问题4：e监控是个什么样的产品，有什么功能？

第九部分：关于企业闪讯的介绍：…………………….p18--21

问题1：企业闪讯目标客户群是哪些？

问题2：企业闪讯产品的特点有哪些？

问题3：企业闪讯的业务模式有哪些？

问题4：企业闪讯的套餐内容：

2

一、关于电信方案的切入问题：

问题1：如何为用户理财，切入点在哪里？

答：1、站在客户的角度为客户理财：深入了解客户的现状与需求，包括以下几

个方面：

◆客户电信消费支出情况。

◆移动（他网）消费情况。

◆客户单位通信费用报销等支出方式

◆客户使用电信产品有多少

◆客户整体状况，经营形势

◆客户是否有潜在商机和信息化产品应用

2、向客户灌输降本理念：即提供为客户节约成本的空间：

他网费用（70%）+电信消费（30%）-电信全业务方案费用支出（原总体支出的

60%-80%）=节约成本（占原来费用的20%-40%）

问题2：事业单位福利营销的营销路径？

答：向用户先谈宽带和ITV，计算宽带包年900元+ITV包年360元+固话月租180

元+固话来显60元=1500元，而后再向用户推荐电信e129套餐，每年只要支付1548元，

就可以享受宽带、ITV、固话畅打，更关键的是，在享受上述产品的同时，还能获得电

信手机一部，享受低价移动资费。

二、电信主推套餐介绍：

问题1：如何向用户推荐e129套餐？

答：包月129元，可享受以下业务：

1、手机每月可用350分钟通话时长（价值70元），全国免费接听，超出部分拔打

0.20元/分钟。