2024年度数据中心服务外包协议.docx

2024年度数据中心服务外包协议

本合同目录一览

1.服务内容

1.1数据中心基础设施外包服务

1.1.1服务器托管服务

1.1.2带宽接入服务

1.1.3网络设备维护服务

1.1.4数据中心安全保障服务

1.2数据中心运维管理外包服务

1.2.1系统监控服务

1.2.2故障处理与恢复服务

1.2.3数据备份与恢复服务

1.2.4运维团队技术支持服务

2.服务期限与费用

2.1服务期限

2.1.1合同生效日期

2.1.2合同到期日期

2.2服务费用

2.2.1基础服务费用

2.2.2额外服务费用

2.2.3费用支付方式与周期

3.服务质量保证

3.1服务可用性保证

3.1.1数据中心基础设施可用性

3.1.2数据中心网络可用性

3.1.3系统稳定性与性能保证

3.2数据安全保证

3.2.1数据加密传输与存储

3.2.2数据中心安全防护措施

3.2.3数据备份与恢复策略

4.违约责任与争议解决

4.1违约责任

4.1.1服务提供商违约行为

4.1.2客户违约行为

4.2争议解决方式

4.2.1双方协商解决

4.2.2提交第三方调解机构调解

4.2.3依法向人民法院提起诉讼

5.合同的生效、变更与终止

5.1合同生效条件

5.2合同变更

5.2.1双方协商一致变更

5.2.2法律规定或政府政策要求变更

5.3合同终止

5.3.1双方协商一致终止

5.3.2法律规定或政府政策要求终止

6.必威体育官网网址条款

6.1双方对合同内容必威体育官网网址

6.2双方对商业秘密必威体育官网网址

6.3必威体育官网网址期限与例外情况

7.法律适用与争议解决

7.1适用法律

7.2争议解决方式

8.其他条款

8.1双方联系方式

8.2合同修改与补充

8.3合同解除与撤销

9.附件

9.1数据中心服务外包协议明细表

9.2服务费用明细表

9.3服务提供商资质证明文件

9.4客户需求说明书

10.签署页

10.1甲方（客户）签署页

10.2乙方（服务提供商）签署页

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1数据中心基础设施外包服务

乙方负责提供数据中心机房的物理设施，包括服务器托管、带宽接入、网络设备维护和安全保障等服务。

1.2数据中心运维管理外包服务

乙方负责提供数据中心系统的日常监控、故障处理与恢复、数据备份与恢复以及运维团队的技术支持等服务。

第二条服务期限与费用

2.1服务期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，即从2024年1月1日至2024年12月31日。

2.2服务费用

2.2.1基础服务费用

基础服务费用为每年人民币万元整，用于支付乙方提供的数据中心基础设施外包服务。

2.2.2额外服务费用

如甲方有额外服务需求，包括但不限于带宽升级、硬件设备更换等，乙方应提供详细的费用报价，经甲方同意后方可执行。

2.2.3费用支付方式与周期

甲方应在每个付款周期内按照本合同约定的费用金额向乙方支付服务费用。付款周期为每个月一次，甲方应在每个月的第一个工作日内支付当月的服务费用。

第三条服务质量保证

3.1服务可用性保证

乙方保证数据中心基础设施的可用性，确保服务器托管、带宽接入、网络设备维护等服务正常运行。

3.2数据安全保证

乙方应采取必要的措施保障甲方数据的安全，包括但不限于数据加密传输与存储、数据中心安全防护措施以及数据备份与恢复策略。

第四条违约责任与争议解决

4.1违约责任

4.1.1服务提供商违约行为

如乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合本合同约定的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、支付违约金等。

4.1.2客户违约行为

如甲方未按照约定支付服务费用或者违反本合同的其他条款的，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方因此遭受的损失等。

4.2争议解决方式

4.2.1双方协商解决

双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议。

4.2.2提交第三方调解机构调解

如双方协商不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五条合同的生效、变更与终止

5.1合同生效条件

本合同自双方签署之日起生效。

5.2合同变更

5.2.1双方协商一致变更

如双方协商一致，可以对本合同的内容进行变更。

5.2.2法律规定或政府政策要求变更

如本合同的任何内容因法律规定或政府政策要求发生变更的，双方应按照新的法律规定或政策要求执行。

5.3合同终止

5.3.1双方协商一致终止

如双方协商一致，可以终止本合同。

5.3.2法律规定或政府政策要求终止

如本合同的终止符合法律规定或政府政策要求，双方应遵守相关法律规定或政策要求，办理合同终止手续。

第六条保