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论我国公关现状及发展趋势

摘要：中国公关从无到有、从言微到力沉、从被误解到被重视已经成

为中国社会乃至世界经济发展不可或缺的重要力量。伴随着世界经济一体

化进程地不断加快,中国公关也发生着日新月异的变化。本文从我国近年来

的公关事业成就出发，浅析了我国现阶段公关事业存在的诸如地域差异、

人才匮乏等各种问题，并有针对性的对问题提出了一些对策及解决方案并

从七个方面较为详细地阐述了中国公关的发展变化趋势。

关键词：公关现状发展趋势市场

一、我国公关现状

（一）我国内地公关事业的发展成就

我国当代的公共关系最初发端于宾馆、饭店和旅游业。这些旅游宾馆

业卓有成效的公共关系活动对企业的生存和发展显示出巨大的促进作用，

因而公共关系也被一些国营大中型企业所重视和采用，并在实际中显示出

相当大的威力。

目前，全国的各级公关公司组织超过150家，专业公关公司上千家，

值得一提的是今年来本土化的公关公司得到了长足的发展，平均年增长率

超过30%，中国公关市场已初步形成，并继续保持良好的增长势头，国际公

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关公司纷纷抢滩中国的公关市场，与中资公司联营或建立办事机构和业务

点，针对中国公关市场的专业化，职业化，国际化起到了积极作用。中国

大陆公共关系服务市场（不包括港澳台地区）耐用消费品（汽车、家电）、

IT（包括计算机软硬件及其外设）、通讯（包括手机等通讯类产品）、快

速消费品、医疗保健等领域为当前主要服务领域。新闻传播、活动执行、

企业传播、营销传播和咨询顾问为公共关系公司最主要的服务产品，而奥

运公关、网络公关、事件营销、CSR项目和体育传播则成为新的服务手段。

公关公司的成长中，实施品牌战略、形象管理和化解危机等方面创造了不

少成功的案例，推动了公共关系实务的发展。

一个行业能够健康可持续发展，是走专业化和规范化道路的结果，而

要实施专业化，就要不断进行理论研究和学术探讨，要总结经验，开拓新

的领域。公共关系业迫切需要高素质的公共关系专业人才，这也为公共关

系高等教育提供了契机。目前全国所有的综合性大学和重点理工大学都已

开设了公共关系课程，有的大学还设立了公共关系专业，进行公共关系的

研究生学位教育。

（二）我国公共关系事业存在的问题

1.行业增长迅速,地区间存在差距。

一直以来,北京、上海、广州都是中国公关市场重心。据中国国际公共

关系协会(CIPRA)估计,以上三个市场占据市场份额达60%以上;其中北京

市场占主导地位,中国公关行业排名前10位的国际公关公司,在华业务总

部绝大多数设在北京,而且90%以上的公司在上海、广州设立了分公司或办

事处。由于许多外企在华总部的迁入,APEC会议的举办,以及成功申办2010

年世博会,上海市场成为另一个亮点。但地区差距使中国公关行业发展不平

衡大量事实表明,最近几年的中国地区差别,即沿海省份与其他边远地区的

差别非但没有缩小,反而在扩大。目前中国已经是世界上地区差距最严重的

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国家之一。这些差距不仅表现在GDP增长上,也表现在社会发展上,而且地

区差距与贫富差距、城乡差距相互交叉、重叠。虽然二三级城市公关市场

已经启动,但地区差别使中国的公关市场无法平衡发展,中西部地区的行业

滞后现象还将长期存在。目前,中国每个省份均设立了职业培训点和公关员

考点。但多数地区,尤其是中西部地区,无论是职业培训还是上岗考试,都只

有省会城市才有培训点和考点,这与公关在中国的快速发展势头极不相称。

2.公关市场热点转移,客户资源不断拓展，但普遍对公关的认识存在误

解。

中国本地公关公司90%以上以IT客户为主,全球经济衰退尤其IT业的

衰退给中国公关市场发展带来了巨大压力。2002年是本地公关公司业务转

型的一年,汽车、通讯及日常消费品成为市场热点;财经传播、医疗保健公

关也受到了重视,公共关系的触角在诸多领域蔓延。随着市场竞争不断加剧,

越来越多的中国企业开始重视公共关系的作用。上海市公共关系协会和上

海外国语大学对该市公关行业的调查显示,在被调查企业中,设置公关部门

的约占74%。越来越多的中国企业也开始使用专业公关服务,国内客户开

发成为公关公司竞争的焦点。