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酒店考试试卷2
您的姓名:[填空题]*
_________________________________
一、单4选1
1.洗涤纯白色衣物时,为确保衣物洁白、不发灰,一般采用的洗涤方法是[单选题]*
A.水洗
B.加料干洗法
C.二次干洗法(正确答案)
D.以上方法都可以
2.团队是一个协作互补的群体,各成员之间合作的基石是[单选题]*
A.讲究诚信
B.尊重对方
C.宽容谅解
D.理性信任(正确答案)
3.在问茶开位环节,主动问候客人,并为其拉椅让座的是[单选题]*
A.迎宾员
B.引位员
C.值台员(正确答案)
D.传菜员
4.设置客房服务中心,不需要的条件是[单选题]
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