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“气质”天然苏打含气矿泉水

微信公众平台

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1V1.0第5章功能修改2013.12.19林泽彬

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目录

1、概述

1.1、产品简述

随着智能手机的普及和APP应用的发展，微信成为时下最热门的即时通讯

工具和社交信息平台。坐拥2.7亿月活跃用户的微信正在演变成为一大商业交

易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。消费者只要通过微信平

台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化

服务模式。因此，各商家都希望通过有效的“微信营销”来实现本公司产品的

推广、销售，以及提高对客户的服务质量和培养客户的忠诚度。

我们的项目产品就是通过微信公众平台搭建一个有效的渠道，实现“气

质”天然矿泉水的销售和推广。我们参照O2O的电子商务模式，在微信平台上

进行营销，利用移动互联网的技术，包括BAE百度云平台，xml网页设计框架，

python编程语言等，构建具有特色的、实用方便、功能齐全的微信服务号，实

现一对一的精确营销、广告推广、图文推送和业务咨询，并最大地方便我们的

客户轻松实现在线下单购买。同时，我们将连接微信数据库和企业数据库，收

集用户信息、订单信息，以便分析客户资料和消费习惯，更好地实现点对点的

精准营销并不断提高服务质量，最终培养忠诚度高的客户，提升企业形象和声

誉，获得更大的销售额和利润率。

“气质”矿泉水微信公众平台具体的线上服务主要包括下单购买和转赠好友

两部分。客户通过自助下单，用微信支付方式购买一定数量的气质矿泉水，不

仅可以自己消费，还可以通过转发URL链接给好友，从而把气质矿泉水当作虚

拟礼品券送给好友，表达心意。好友在关注了我们的微信公众号后，向平台发

送该URL链接并提出提货要求，就可以在家等待气质矿泉水送货上门。这就是

微信的礼品券功能——微信送礼是目前比较新型的营销模式，能够利用送礼的

方式在顾客群体中进行推广，吸引更多的人关注我们的公众号，更深一步地了

解气质水，逐步培养成我们的忠实顾客并激励他们推荐给其他好友，形成口碑

营销。此处也将应用到二维码的技术和相关营销手段。

因此我们的产品目标可归纳为：通过构建微信公众平台服务号，为目标客

户提供在线下单、提货、转赠、咨询、客服等一站式自主服务与互动营销平

台，实现气质矿泉水的销售和订单数据的整合分析，以便后期推出更好的个性

化、点对点营销方案。

1.2、产品roadmap

产品发展阶段阶段描述时间

第一期创建微信公众平台服务号，完成我要购201X年X月

买，我的账户以及近期活动三个自定义

菜单的构建，其中主要功能是我要购买

和赠送两大功能。另外是BAE百度云平

台的建设以及跳转网页的微网页建设。

第二期线上通过新浪微博，腾讯微博，微信朋201X年X月

友圈，人人网以及百度等社交平台和搜

索引擎进行推广，增加微信二维码曝光

率，增加粉丝数量并加大宣传力度。线

下通过户外广告，派发传单以及口碑营

销进行，注重产品的认可度和品牌的信

任度，需要采取一些必要的营销手段进

行产品推广。

第三期与政府机构、国有企业或民营企业等采201X年X月

取合作方式，建立长期合作方式，稳定

目标客户群。另外通过推广增值服务扩

大市场份额，主要针对中高收入人群。

1.3、产品风险