质量异常处理与纠正措施考核试卷.docx

质量异常处理与纠正措施考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对质量异常处理与纠正措施的理解和掌握程度，通过实际案例分析，检验考生能否正确识别、分析和处理质量问题，以及制定有效的纠正措施，提高质量管理体系的有效性。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.质量异常处理的第一步是：（）

A.分析原因

B.采取措施

C.报告领导

D.采取措施并报告领导

2.以下哪项不是质量异常处理的步骤？（）

A.识别问题

B.分析原因

C.采取措施

D.制定预防措施

3.质量纠正措施的主要目的是：（）

A.消除当前的不合格

B.避免不合格的再发生

C.提高产品质量

D.以上都是

4.质量改进的目的是：（）

A.提高效率

B.提高质量

C.降低成本

D.以上都是

5.以下哪种方法不是质量异常分析的工具？（）

A.原因分析图（鱼骨图）

B.控制图

C.流程图

D.散点图

6.质量异常处理的关键是：（）

A.及时发现

B.分析原因

C.采取措施

D.以上都是

7.以下哪项不属于质量管理体系的基本原则？（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

8.质量异常处理过程中的“纠正”是指：（）

A.采取措施消除当前的不合格

B.分析原因并采取措施

C.制定预防措施

D.以上都是

9.质量异常处理报告应包含哪些内容？（）

A.异常描述

B.原因分析

C.采取措施

D.以上都是

10.以下哪种情况不属于质量异常？（）

A.产品不符合规格要求

B.服务不符合顾客期望

C.工艺参数超出正常范围

D.人员操作失误

11.质量异常处理的最终目的是：（）

A.消除当前的不合格

B.避免不合格的再发生

C.提高产品质量

D.以上都是

12.以下哪种方法不是质量改进的工具？（）

A.帕累托图

B.流程图

C.散点图

D.标准化作业

13.质量异常处理过程中，应首先进行的工作是：（）

A.分析原因

B.采取措施

C.报告领导

D.识别问题

14.质量管理体系中，以下哪项不属于关键过程？（）

A.设计开发

B.生产制造

C.销售服务

D.采购

15.质量异常处理过程中，以下哪项不属于纠正措施？（）

A.临时措施

B.根本措施

C.预防措施

D.改进措施

16.质量异常处理报告的编制者通常是：（）

A.生产部门

B.质量部门

C.销售部门

D.采购部门

17.质量异常处理过程中，以下哪项不属于预防措施？（）

A.改进设备

B.培训员工

C.优化流程

D.加强检验

18.质量异常处理的流程包括哪些步骤？（）

A.识别问题、分析原因、采取措施、验证效果

B.报告领导、采取措施、分析原因、验证效果

C.采取措施、分析原因、识别问题、验证效果

D.验证效果、采取措施、分析原因、识别问题

19.质量异常处理中，以下哪项不属于根本原因？（）

A.人员因素

B.设备因素

C.环境因素

D.顾客因素

20.质量异常处理报告的审批者通常是：（）

A.生产经理

B.质量经理

C.销售经理

D.采购经理

21.质量异常处理过程中，以下哪项不属于纠正措施的效果验证？（）

A.检查产品质量

B.评估改进措施

C.监控过程

D.重新设计产品

22.质量异常处理中，以下哪项不属于预防措施的效果验证？（）

A.检查产品质量

B.评估改进措施

C.监控过程

D.重新设计产品

23.质量异常处理过程中，以下哪项不属于质量管理体系的要求？（）

A.文件化

B.持续改进

C.系统性

D.成本效益

24.质量异常处理过程中，以下哪项不属于纠正措施的执行？（）

A.采取措施

B.分析原因

C.报告领导

D.验证效果

25.质量异常处理过程中，以下哪项不属于预防措施的执行？（）

A.改进设备

B.培训员工

C.优化流程

D.加强检验

26.质量异常处理报告的归档通常由：（）

A.生产部门

B.质量部门

C.销售部门

D.采购部门

27.质量异常处理过程中，以下哪项不属于根本原因分析的工具？（）

A.原因分析图（鱼骨图）

B.流程图

C.散点图

D.帕累托图

28.质量异常处理中，以下哪项不属于纠正措施的实施？（）

A.采取措施

B.分析原因

C.报告领导

D.采取措施