电气产品质量及售后服务承诺书.docx

HYPERLINKjavascript:void(0);电气产品质量及售后服务承诺书

1、产品质量保证的承诺

1、供方保证所供的设备按国家有关标准、企业设计和制造的，公司具有完善的质量检测系统，其产品已通过IS09001质量保证体系认证、国家强制性CCC认证。

2、供方保证对其外购配套零部件设备的质量负责，采购后均进行了严格的进厂检验，并保证提供其质量合格证书、使用说明及检验报告等有关资料。

3、供方保证所提供的设备是全新的、未使用过的、是用一流的工艺和材料制造而成的，并技术先进、外形美观，完全符合国家规定的质量、规格和性能的要求，并保证所提供的设备在其保证期内具有满意和可靠的性能。

4、供方保证在交货前对设备的质量、规格、性能和数量等进行详细而全面的检验，并出具一份证明设备符合合同规定的合格证书及检验报告。

5、供方保证对设备处于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，并认可合同书及质量法对上述原因引起的质量事故的处罚。

2、产品售后服务的承诺

1、若需方认可或需要，供方将要请需方有关人员到现场参加产品出厂试验，进行出厂验收。

2、在产品保修期内及寿命期之内保证提供需方所需的备品备件。

3、供方保证按需方的时间要求，选派专业的工程技术人员到设备安装现场协助安装、调试工作，直到设备正常运行。

4、设备正常运行后，供方承诺保修期内免费维修、终身维护、并保证设备寿命内的维修，保证街道用户通知后(市内5小时内，省内24小时内)，公司派专业的维修人员到达现场处理。如需方按规定的方式、方法正常操作运行时，出现因设计、材料或工艺质量造成的损坏则由供方负责免费维修，更换部分零件或者更换产品。