2021-2022学年山东省莱芜市导游资格导游业务测试卷一(含答案) .pdfVIP

2021-2022学年山东省莱芜市导游资格导游

业务测试卷一(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.

导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时．首先应做的是【】

A．对其采取果断措施

B．阻止并告之中国人的道德观念

C．向其他旅游者求助

2.误机事故属于（）。

A.重大事故B.一般事故C.特大事故D.轻微事故

3.旅游者在旅游活动的初期阶段，通常表现出的心理状态有（）。

A.求新心理、求全心理B.求安全心理、懒散心态C.求安全心理、求

新心理D.求全心理、懒散心态

4.在长度换算中，8英足约等于（）米。

A.2.44B.2.71C.3.12D.3.44

5.在带团工作前，导游领队人员应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的

地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备，这是（）的要求。

A.掌握知识B.合理引导C.正确沟通D.分类引导

6.()年，中国国际旅行社成立。

A.1954B.1955C.1956D.1957

7.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（）。

A.断然拒绝B.立即报警C.婉言拒绝D.耐心劝阻

8.旅游图乘国内航班离开，必须提前()分钟抵达机场。

A.30B.60C.90D.120

9.我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的()组成。

A.三字英语代码和两个阿拉伯数字

B.两个阿拉伯数字和汉语拼音字头

C.二字英语代码和四个阿拉伯数字

D.汉语拼音字头和三个阿拉伯数字

10.对于急性脑出血患者，导游员应立即采取急救措施，下列做法错误

的是()。

A.立即让病人平躺B.把病人上身稍垫高C.摇晃病人，以免其昏迷D.

让病人保持安静，头偏向一侧

二、多选题(10题)

11.一天，多个旅游团同时入住上海一家饭店，行李进房后，一游客找

到地陪，说他的行李没拿到。地陪应在下列哪些地方帮其寻找?

（）

A.同团的其他游客房间

B.同来的其他旅游团的游客房间

C.上一站的机场

D.与该团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一个饭店的旅游团

成员所住房间

E.上海机场

12.下列不准入境的人员有（）。

A.患有传染疾病的B.不能保证其在中国境内费用的C.被认为入境后

可能进行走私活动的D.被认为入境后进行恐怖活动的

13.少儿旅游者的个性心理和行为表现主要有()。

A.好倾听B.依赖C.好奇D.受外界影响大

14.国家禁止以任何形式进行（）。

A.卖汇B.套汇C.逃D.炒汇

15.

第66题防止游客走失的正确措施是（）。

16.社会主义职业道德的特点是()．

A.进步性B.地域性C.崇高的目的性D.广泛的适应性

17.讲笑话的基本技巧要把握（）。

A.任意题材，以游客爱听内容为主B.夸张模仿C.优雅敏捷D.把握时

机

18.下列城市中，我国公安部授权可对入境外国人实行口岸签证的有()。

A.西安B.桂林C.郑州D.大连E.济南

19.一国内旅游团当日晚上21：00入住饭店，按常规地陪要做好（）

等工作。

A.协助全陪帮助客人办理入住登记手续

B.和饭店行李员一起送行李到客人房间

C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间

D.请值班经理安排第二天的叫早服务

E.陪同游客用好第一餐

20.8．旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游

人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到()。

A．多做提醒工作

B．代为保管旅游者的证件

C．切实做好每次行李的清点、交接工作

D．提醒司机清车、关窗并锁好车门

E．尽量帮游客看管财物

三、判断题(10题)

21.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附

加值的服务。

A.是B.否

22.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞