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珠宝人员工作总结范文5篇

珠宝人员工作总结范文(1)

光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是

取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将

我的工作总结如下：

一、工作回顾

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。

前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在

后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。

二、工作中的不足

1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

2.工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败

后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合

顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提

高。3.对客户心理把握不够。

三、今后努力方向

1.在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技

巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进

行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，

为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力

工作。

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过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的

工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成

全年的任务。

珠宝人员工作总结范文(2)

本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，

在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高

贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它

们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，

就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂

金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要

了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩

色宝石等等。

在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够

理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理

想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面

压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业

知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于

销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，

真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加

我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的

完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考

究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商

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品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈

列。

第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够

精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候

顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌

来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就

是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所

以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐

全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围

绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围