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班长岗位竞聘演讲稿

关于班长岗位竞聘演讲稿10篇

演讲稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。随着社会一步步向

前发展，越来越多地方需要用到演讲稿，那么问题来了，到底应如何

写一份恰当的演讲稿呢？下面是店铺为大家整理的班长岗位竞聘演讲

稿10篇，欢迎大家分享。

班长岗位竞聘演讲稿篇1

尊敬的各位领导，同事们:

大家好，我叫，今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单介

绍下自己。我叫，。我从年来公司至今，我从客服代表做起，在中心

领导为员工提供的晋升平台上，我把握机会通过自己的努力从组长一

直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。

所以我更加努力工作，终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等

奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是

我们集体的共同努力的结果。

首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识，要

想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括，第一就是领悟，我们

要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通，把我

们所领悟的东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到的问题反馈

给我领导，做好上传下达，做好纽带，第三就是执行，严格执行中心

的制度，确保完成各项运营指标，第四就是创新，在工作中只有不断

的思考创新才能进步，才能提升业务服务水平，最后就是班长要以自

己的魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他最大的潜力，这样在才能

达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。

其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她

担任的角色有很多，同时伴随她的转变就有多样，在话务突增时，她

需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者，

在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领

导更好的掌握员工的思想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，

在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名

服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性

格魅力。

如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先我把团队

建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班

组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应

前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。其次就是

运营指标，我的目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在

通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。

服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量，这样大家优者当

选，对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服

务水平在服务值周生的监管下有所提高，值周生会有相应的奖励。最

后就是学习成长部分，我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服

务，所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。

班长岗位竞聘演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好，我竞聘的岗位是企业班长。我之所以鼓起勇气参加班长

的竞聘，首先缘于我对更好的服务宝钢事业的热爱和执着。我相信，

一个人，只要他执着地爱自己的事业，他就一定能把他的事业做好。

我有过一些基层管理工作经历，积累了一些工作经验。有人说，经历

是一笔财富，而我更愿意把自己的经历当作一种资源，一种在我今后

的工作中可以利用、可以共享、可以整合的资源。当然，我更清楚，

成绩也好，经验也罢，它只能说明过去，并不能证明未来。

记得拿破仑曾说过，不想当元帅的士兵不是好士兵。我不是士兵，

更当不了元帅。但我更信奉海阔凭鱼跃，天高任鸟飞这一谚语，此番

目的还在于通过这次竞聘去实现人生的价值。

假如我能竞聘成功，我将珍惜这个机会，以踏实的工作

作风、求真的工作态度、进取的工作精神，用心、用情、用智慧

干好本职工作，并努力做到以下几点：

一、服务奉献，勇争一流

要把更好的服务宝钢放在首位。我始终认为当领导就意味着要吃

苦在前，只有奉献，不能索取。同时努力学习，用自己的人格魅力，

做好表率。孔子在《论语》中就有其身正，不令而行；其身不正，虽

令不从。它告诫我们必须培养正气，以身示范。律已足以服人，量宽

足以得人，身先足以率人。

二、团结同志，虚心学习

天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结，工作

才能形成合力。遇事和大家商量，虚心真诚地听取同志意见，严于律

己，诚恳待人，尊重同志，关心同志，设身处地为同志着想，努力创