关于运营工作计划范文八篇 .pdfVIP

关于运营工作计划范文八篇

关于运营工作计划范文八篇

光阴迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，现在这

个时候，你会有怎样的计划呢？什么样的工作计划是你的领导或者老

板所期望看到的呢？以下是小编整理的运营工作计划8篇，希望对大

家有所帮助。

运营工作计划篇1

一、提升坐销占比，全面深入推进坐销工作

会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作，提出的

“五个一”要求，抓紧贯彻落实，根据《**分行网点坐销推进方案》、

《**分行网点转型竞赛办法》。结合**支行所辖网点的实际情况，总

结20xx年运营坐销工作的经验，与个金部共同探讨推进方案，努力提

升坐销工作占比。

二、深化网点转型，狠抓服务管理

一方面继续深化网点转型，结合**、**路支行网点装修计划，讨

论规划大厅布臵及柜位物理设臵；另一方面：提高业务处理效率，通

过时长控制机制的推行，提高服务效率，提升客户满意度，严防柜面

有效投诉。

三、提高结算质量，严控业务差错。

努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率，尤其要加

大集中业务系统管理力度，提高集中业务上线率，控制集中业务系统

时长，杜绝业务发起不合格情况，培养柜员高度责任心与严谨的工作

态度，着手细节，争取在下一阶段工作中取得更大突破。

四、加强现金管理工作

近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升，为缓解我行金库的

现金清分压力，今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份

有限公司合作设立现金整点外包服务中心，采用“管理内设、整点外

包”的模式，拟将支行金库现金整点业务实行外包，走出分行系统现

金整点业务外包模式第一步。

五、改善运营人员紧缺状况

20xx年起，已有18名员工离开运营岗位，包括向其他条线输送

业务人才8名，辞职员工10名，造成柜面人手紧缺，后备力量不足，

针对以上情况，结合下半年新员工入行，会计部将进一步考虑对各网

点人员数量的合理配臵，结合支行的具体业务情况、地域情况和人员

素质情况等因素，确保网点业务正常平稳运行。

运营工作计划篇2

一、项目运营部全年工作目标

1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定

有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。

2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素

质，引导客户对网站的利用及重视;从而进一步提升网络营销价值。

3、推行新的运营机制(项目责任制)，同时对部门费用进行科学有

效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。

4、按照公司的20xx年度目标规划，主动出击整合xx市场，夯实

基础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营

理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。

二、定岗定编及岗位职责

1、部门人员计划编制：

汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。

房产板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。

家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。

医疗板块：人员配备运营人员1名。

人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名。

2、项目运营总监岗位职责：

A、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;

B、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划C、

加强、稳定团队建设，提高团队整体素质;

D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调

整策略;E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作;

F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，

G、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生;H、服从公司领导的工作

安排，并严格执行。

3、项目经理岗位职责：

A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度;

B、制定年度活动计划，并撰写策划方案;

C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析

结果，D、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，

保证活动的顺利进行;

E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通;

F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效

的计划和总结;