网络营销师个人工作总结范本(五篇) .pdfVIP

网络营销师个人工作总结范本

经过一学期的对网络营销的学习，我对网络营销有了更加深刻的

认识和了解。

21世纪是网络飞速发展的时代，互联网的发展不仅推动者科学的

进步，更是促进着人类生活水平进步。而个性化消费的回归，消费者

的主动性增强。对交易的方便性的需求的提高孕育了网络营销的产

生，成为当今基于传统营销但高于传统营销的主要营销方式。网络营

销是建立在互联网的基础之上，借助互联网特性来达到一定营销目的

的营销手段。但网络营销又不仅仅局限于我们的互联网之中，他不仅

代表着狭义的网络销售，还包含着网络推广、网络宣传等内容。经过

学习，我认识到网络营销不仅是现在的年轻人创业的捷径，网络营销

对企业的发展也是极其重要的。网络营销即是营销网络，只是把网络

当做是一个营销平台。因为在网络上，企业的最终客户没有变，企业

的产品没有变，企业的卖点没有变，唯一变化的，只是营销平台。企

业网络营销战略可以巩固企业现有的竞争优势，为行业入侵者设置障

碍，可以稳定与供应商的关系，提高新产品的开发与服务能力，加强

与顾客的沟通，而这些保证对一个企业长远发展是举足轻重的。作为

一种新兴的营销方式，企业和个人都应该认识到网络营销在今后人们

的生活中不可或缺的作用，应该着眼于开发网络营销的策略，只有拥

有一套完善的网络营销系统，专业的网络营销人员，独特的网络营销

第1页共11页

头脑，企业和个人才可以在未来更加激烈的市场竞争中立于不败之

地。

在学习网络营销的营销方式时，我对病毒营销很感兴趣。我了解

到所谓的病毒营销其实就是常用于进行网络推广、品牌推广，是利用

用户口碑传播的原理，在互联网上，这是一种高效的信息传播方式，

最为有趣的是，这种传播是用户之间自发进行的。因此，病毒营销是

几乎不需要耗费任何费用的高效的网络营销手段。它就像是一颗小小

的石子投入平静的湖面，刚开始的时候只是激起小小的波纹，转眼湖

面就恢复平静，但是接下来，你就会看到波纹在连续不断的进行着层

层叠叠的延展，短短几分钟整个湖面都有了震荡。这就是病毒营销的

魅力，也是最吸引我的地方。

在这个大学生已接近泛滥程度的年代，如何在无数大学生中脱颖

而出，如何在激烈的市场竞争中拥有自己的一席之地。

网络营销师个人工作总结范本（二）

从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区别

的，但是从销售手段来说，区别是很大的，一个是网络上进行产品的

销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近

几年开始火爆，很多企业开始试水网络，而且业绩也是很不错的。这

篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆

品，相对来说，淘宝上是很多的。

第2页共11页

化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑

的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还

有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。

如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售就是

真正的开始。首先，说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所

以从语言上要亲切些，切不可生硬。因为字打过去是没有声音的，所

以单从文字上让客户理解你的意思，如果不够温和的话很容易产生傲

慢等感觉。

如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，很多的

客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除

等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及

购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到

了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词

的话，我想后者购买的意向较大些。

在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不

了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才

能够拉近关系，比如您的年龄多大呢多长时间了之前有没有使用其他

产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。

然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果

不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。

在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。

第3页共11页

很多客户是不会立马就订购的，都会考