员工行为规范学习心得体会 .pdfVIP

员工行为规范学习心得体会

员工行为规范学习心得体会1

一个优秀的企业，表达它的良好精神面貌是从员工的言行、举

止、穿着上来推断的。员工是企业的仆人翁，员工是企业的灵魂，员

工行为规范的好坏，直接表达着一个企业的面貌。

就我们如今试行的《员工行为准则》的第一条“遵守职业道德，

历行爱岗敬业”。这对我们来说很重要!我们的职业道德就是服务与

烟农，与烟农心贴心，不坑农，不害农。爱岗敬业，就是把企业的荣

辱，看成自己的荣辱。企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。我

们只要仔细的“遵守职业道德，历行爱岗敬业”，我们的企业就会有

立足之地，就会有美妙的进展前途。

员工的形象，来自两个方面。外表当然来自员工的仪容仪态。

它就要求我们员工着装统一、干净、得体;仪容自然、大方、端庄;

举止文静、礼貌、精神。内在就是来自员工的自我素养。自我素养就

是从员工不断学习业务学问，来实现我们服务于烟农的宗旨。追求锐

意创新，实现卓越高效;顺应场所需要，适时转换角色。员工的内在

素养还表如今是否有文明行为。这虽然是社会普遍存在的一种道德观

念，在企业里也是不得不谈的。一句“你好”!能表现出你对别人的

友好和关爱;一句“对不起”!能表达出你的宽宏博大的心胸。或许它

就是“增添文明意识，提升行为素养。”的最为一般的一种方式!

企业的战斗力，就是我们员工加强团结协作，保持虚心谨慎。

发扬我们完善的团队精神，喜爱延安烟草，维护公司形象。让我们的

第1页

事业在这块黄土地上更加辉煌、更加壮大!“发扬延安精神，制造和

谐烟草”!

员工行为规范学习心得体会2

一、爱岗敬业、无私奉献

在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。

从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和

进展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用

以规范行为品质，评价善恶的行为规章。作为一个金融单位的从业人

员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，假如路走得不对就会犯

错误，就会迷失方向；假如没有德，就难于为人民服务，就谈不上自

己的事业，也就没有单位事业的兴盛，就没有个人事业的进展，也就

失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神

的详细表达。讲求职业道德还必需老实守信，就是自己在工作中不断

地加强学习，时刻根据职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己

立于不败之地。

二、加强业务学问学习、提升合规操作意识

“没有法规何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素

养和风险防范力量，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员

最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由

于它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因

此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，

专心熬炼技能，耐烦办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激

第2页

烈的形势下，我们都很清晰地意识到：只有更耐烦、周到、快捷的优

质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天

面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员

工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是

觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务进

展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来

产物，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根

据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权

益力量。我们的各项规章制度正如一架浩大的机器，每一项制度都是

一个机器零件，假如我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣

丝钉，也会造成不行估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广

阔的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行

的，而是要一个集体互相制约、监督来实施的。

三、增添规章制度的执行与监督防范案件意识

银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正由于有了

银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信任的。规章制度的执行

与否，取决于广阔员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度，

有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对