营销部年终工作总结六篇 .pdfVIP

营销部年终工作总结六篇

营销部年终工作总结篇1

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累

累的20__年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20__年。

在这年终之际，现对今年市场营销部所做的工作做一下年终工作

总结：

一、完成了__P圆筒、__P彩虹、__P共__个集装箱的出口

到__，__个托盘的__P彩虹出口到__本，__个托盘的__P和__彩

虹到__，及__套圆筒和__套__P（REPLACEMENT）到__。

主要负责：

1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问

题并通知及时修改。

2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏

蒸。并准备熏蒸证书。

4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发

货。

5、核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6、根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行

办理交单议付，有时办押汇。

7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图

片、箱封号、船名航次等资料。

8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情

况。并将每月的出口资料提供给财务。

此项工作繁琐且重复率高（自x月份起，几乎每周重复一

次），占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也

犯过不少错误：

1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2、与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的

包装方式出现错误，检查工作没做好。

3、车间加班不及时，常被叔叔点名。

通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作

的合理安排得到了锻炼，从市场营销部其他成员那里学会了在繁

忙之中找条理，危难之中找希望。

二、与客户进行日常的邮件联系。

主要负责与__x公司联系关于此出口__货物的细节内容，一

般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产

品质量、木托干湿度、__x展位、新样品及相关产品的变动等等

内容，其中大部分是协助x总来完成。

期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了__意思

的情况下，与__客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带

来麻烦。

通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大

的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离

一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定

会多多注意，加以改善。

营销部年终工作总结篇2

岁月不居，转眼间我来到九龄童装服饰公司销售部工作已经

一年了！在刚来这个温馨和谐的大家庭中，我在单位领导及其同

事们的支持帮助下，使我较快的适应本工作，工作效率和销售额

有了明显地提升；把我这个学校应届生变成一个真正的社会人。

时间催促我告别20__，憧憬激励我在20__年开创事业的新

高！为了更好地完成九龄童装服饰公司下发的销售额的任务，我

应该总结以往的销售经验，扬长避短，下面是我20__年的工作

情况总结。

一：心得体会

在九龄童装服饰公司销售部工作了一年，我认为销售应该分

为售前、售中、售后三大块。售前你应该先详细的了解销售产品

的信息；不积跬步，无以至千里。任何一个产品的细节问题都需

要大量的时间和精力去摸索、研究。只有专业的沉淀与坚持不懈

的努力，才能真正的了解产品，和顾客交流应该做到礼貌待客、

热情感染，我认为把销售工作不该是一个任务或者是负担，应

该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱

上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说你要懂得享受销

售的过程，你才能懂得能销售成功。学习售前，我先学会了在工

作中接受顾客的漠视，要抱有大度能容的心态，面部表情要自然，

微笑常在，自尊心不能太强哦！而且要懂得如何吸引买家的注意

力，开场白很重要，目的就是吸引对方的注意力，引起客户的兴

趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。售中的过程是建立在

售前的基础上的，因为与顾客交流时，我们应该认真倾听，换位

思考，我们一般都会遇到顾客的疑问，异议，这个时候应该运用

在售前了解到的专业知识为顾客解答问题，让他来了解产品的特

点、优点等。有些交易不是很容易就达成的，而这时我们应