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物业便民活动方案

篇一:“小区便民服务日”活动方案

华润置地(武汉)物业管理有限公司

“凤凰城小区便民服务日”活动方案

cRLm(凤凰城)-报字[20XX]038

一.活动目的:

为方便小区业主和住户的居家生活,提升业主满意度,提倡助人为乐,

创建和谐小区。二.活动对象:

凤凰城业主和住户三.活动地点:凤凰城会所三.活动时间:

20XX年5月28日—5月29日(星期六、星期日)上午9:30—17:

00四.活动准备:

1.横幅悬挂(凤凰城小区便民服务日)

2.召开参与活动工作人员会议,明确各自的职责。五.便民服务项目:

磨刀具、修鞋修伞、检修自行车(所需更换配件概不提供)六.活动

步骤:

(一)5月24日—5月27日活动通知(以张贴通知),业主报名

(二)5月28日—5月29日(星期六、星期日)上午9:30—17:

00进行便民服务1、工作人员安排好“磨刀具、修鞋修伞、检修自行

车”的维修人员的服务位置,现场整洁、有序。

2、工作人员安排好业主维修的先后顺序,避免现场因顺序安排不合

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理导致业主争执。3、工作人员用相机记录便民活动中业主与维修人

员的开心瞬间,以做活动备档。4、所有工作人员,要注意现场秩序

安全,一切以安全为重。

5、业主所需维修内容维修完后,工作人员有序安排业主退场,出门

时注意服务细节,工作人员向每位业主一一道祝福语。

七.活动成果展示:

活动快讯上传给公司,打印出来张贴在楼栋公示栏上。让所有业主了

解活动成果,进行视觉感受。

八、活动小组人员分工:

九、费用预算表:

华润置地(武汉)物业管理有限公司

凤凰城物业服务中心

二○一一年五月十七日

篇二:社区物业服务工作实施方案

关于推进社区物业服务工作实施方案

为全面深入推进xx社区物业服务更加市场化、便利化,努力创建市

级“新型社区.温馨家园”的最终目标,结合我社区实际,现制定20XX

年XX社区物业服务工作实施方案:

一、指导思想

以建设“新型社区.温馨家园”为目标,推进精细化管理为主线,创

新社区物业服务为抓手,坚持“政府引导、社区负责、立足基层、因

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地制宜”的工作方针,通过整合资源和规范管理,为居民群众提供优

质、便捷的服务,促进社区物业服务工作持续健康发展。

二、实施目标

围绕居民群众多层次、多样化需求,加强“15分钟服务圈”建设,

建立健全辖区内各类组织和驻区单位相结合、无偿与低偿相结合、社

会化与产业化相结合的社区服务体系,实现社区物业服务管理水平的

综合提升。

三、工作要求

社区物业服务工作是落实开放式社区的公共物业管理和服务的工作,

是城市管理精细化的生动体现。其要求如下:

(一)规范管理。各居委会要进一步加强领导,落实领导责任制,将

开放式社区物业服务工作纳入城市管理工作考核范畴,并与“最佳”

“最差”居委会挂钩,

层层落实;进一步完善管理规章制度,继续深入推进社区物业服务“五

规范”管理(即:规范服务招牌、场所、服装、责任标识、便民服务

卡);进一步加大日常监管力度,强化“五公共”(即:公共环境卫生、

公共设施、公共秩序、公共绿化、公共安保)管理措施,不断拓展社

区物业服务新路子。

(二)优质服务。按照“封闭式管理,便利化服务”的要求,做好社

区物业服务的基础工作,坚持多形式、多功能、多载体,不断拓展服

务内容,以服务促管理,以管理带服务,实现“六有”服务(即:有

清扫保洁、有绿化养护、有物业维修、有停车管理、有便民服务、有

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治安防范),不断提升物业服务水平,提升服务质量和标准。

(三)突出重点。以“五公共”(即:公共环境卫生、公共设施、公

共秩序、公共绿化、公共安保)为工作重点,在公共卫生维护上,重

点突出公共场所、道路的清扫保洁和空中垃圾、楼道堆物的清扫保洁;

在公共设施上,重

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