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2024年地铁工作年度总结

地铁工作年度总结1

自成为地铁站保安以来能够从每天的工作中感受到自身的成长，可以说这保安工作对我在

职场中的成长而言自然有着独特之处尽管有着时候面对地铁站的诸多行人会感到有些人手不足,

但是能够凭借自身的能力维持好地铁站的秩序也是让人有所收获为了从容应对明年的任务还是

应该先对目前的地铁站保安工作加以总结。

在不影响保安工作的情况下辅助安检员做好大型物品的检查，虽然安检工作人员数量较多却

因为事务繁琐从而常常出现忙得焦头烂额的状况，因此我有时也会在力所能及的情况下帮助安检

人员做好检查方面的工作,主要是维持好地铁站的秩序避免行人太多导致过安检的时候有人浑水

摸鱼，为此还要在安检设备附近设立临时护栏才能够避免失控的局面产生，毕竟从自己工作的经

历来看每天穿梭在地铁站的行人数量还是特别多的，尤其是节假日的时候需要格外注意才能够避

免部分行人逃避安检的状况产生，因此在我看来帮助地铁安检员维持好行人的秩序也是十分重要

的事情。

维持好整个地铁站的秩序并在纠纷产生的时候尽快进行处理，地铁站产生的纠纷是每个安

保人员感到比较头疼的事情，若是不能够在第一时间控制住局面很有可能会在短时间内导致地铁

站变得十分拥堵，因此出现了这种状况需要尽快疏散行人避免长时间滞留从而形成拥堵的局面，

另外根据纠纷事件的不同将双方安置在休息室再来进行单独的处理另外为了防止孩童走失事件

的发生还为地铁站乘客提供了广播寻人的帮助，由于地铁站值班的保安只有一人的缘故常常让我

在工作中感到有些力不从心。

为地铁站的行人提供帮助并作为和工作人员之间的沟通桥梁，关于这点主要还是凭借着出色

的眼力来分析长时间滞留在地铁站的行人动机若是有人滞留于出行的关卡则很有可能出现了刷

卡失败或者设备故障的状况这个时候就要联系其他的值班人员了解行人滞留原从而为对方提

供帮助，另外则是通过自己的努力为地铁卡充值人员提供帮助并将其引导至充卡区域，除此之外

自助购票区域的秩序维持才是自己在地铁站工作中需要格外注意的地方。

能够以地铁站保安的身份为行人提供帮助也是让自己感到十分荣幸的事情，此在明年的保

安工作中自己也要认真对待并争取为地铁站的运营做出贡献，相信自己也能够通过长时间地铁站

保安的工作从而大幅度提尸自身的能力。

地铁工作年度总结2

20xx年转眼过去，作为今年加入到地铁运营分公司这个大家庭里的一名新员工，我有幸参

与并见证了焦作地铁筹建至开通这一辉煌的历史时刻同时为焦作翻开建设发展新篇章的宏伟工

程献上了自己的力量。

随着公司上下多年的精心筹建、万全准备终于换来了地铁的顺利开通，这份硕果离不开领导

的正确指挥与悉心指导，也离不开广大员工的奋力拼搏。现在车站工作已步上正轨，望着运营结

束后安静的车站，回顾过去一年来到这里的工作经历，收获颇丰、感触良多，下面将我至今的工

作做一个总结汇报。

一、思想政治与职业道德培养与提高

1、思想政治：爱党爱国，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；

遵纪守法法，认真学习法律知识。

2、乘客服务：作为站务员工的T分子，我坚持以乘客至上，服务第一的理念要求、定

位自己，以最饱满的热情、最良好的象、最文明的言语迎接服务对象.

站务人员是焦作地铁面向公众的窗口，是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件，只有站务人

员优秀的服务素质与意识，才能为地铁在公众心中留下良好印象与口碑。

3、爰岗敬业：作为运营团队的一员，我具有强烈的集体荣誉感与责任心，热爱本职工作；

对自己完成的工作不推诿、疏忽，能做到认真、负责完成任务，拥有广大合格站务人员以

站为家的不记小我的精神，与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。

二、业务技能总结

在经过公司安排的对基础理论、行车、票务、服务、安全、应急预案等一系列培训、教育并

通过