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工作计划电商月工作计划必威体育精装版8篇

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工作计划电商月工作计划必威体育精装版8篇

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一、人员确定及职责:

人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人

员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店

铺推广。

客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给

予帮助,工作如下:

1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成

订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享

等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。

2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每

天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,Q

Q群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。

3、负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售

情况适当增加人员后实行轮班制度。

美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促

第2页共34页

销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转

化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天

发货的包裹打包完成。

推广:负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平

台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、

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