电信营业厅治安事件应急预案.docVIP

电信营业厅治安事件应急预案

TOC\o1-2\h\u25432第1章总则 4

295261.1编制目的 4

16871.2编制依据 4

180711.3适用范围 4

38401.4应急预案体系 4

31605第2章组织机构及职责 5

21052.1应急组织架构 5

168852.2各级职责分工 5

126332.3人员职责 6

59682.4协作关系 6

27445第3章风险评估与预防 6

142393.1风险识别 6

117173.1.1内部风险 6

240863.1.2外部风险 7

261233.2风险评估 7

204503.2.1评估方法 7

266003.2.2评估结果 7

202603.3预防措施 7

152853.3.1员工培训与管理 7

160363.3.2设施设备维护 7

34923.3.3信息安全防护 7

174503.3.4外部风险防控 8

300073.4风险监测与预警 8

262773.4.1监测手段 8

156883.4.2预警机制 8

201053.4.3预警响应 8

22904第4章应急响应级别与程序 8

169014.1应急响应级别划分 8

235564.2应急响应程序 8

10244.3信息报告与传递 9

133194.4应急资源保障 9

12449第5章现场处置 9

323925.1现场控制与指挥 9

219865.1.1确立现场控制点：在治安事件发生后，立即确定现场控制点，对现场进行有效管控。 9

102605.1.2指挥体系建立：迅速成立现场指挥部，由相关负责人担任指挥长，统一领导、指挥现场处置工作。 10

57425.1.3指挥部职责：负责制定现场处置方案，指挥协调各部门开展工作，及时向上级报告现场情况，保证现场处置工作有序进行。 10

49885.1.4指挥部人员组成：由公安、电信、医疗、消防等部门相关人员组成，保证各部门协同作战。 10

79805.2现场救援 10

87075.2.1人员救助：对受伤人员及时进行救治，保证伤者生命安全。 10

236785.2.2疏散群众：迅速组织现场群众有序撤离，保证人员安全。 10

15335.2.3救援物资保障：保证现场救援所需的物资、设备、药品等供应充足。 10

227485.2.4救援力量调度：根据现场情况，合理调度救援力量，提高救援效率。 10

91115.3现场协调与沟通 10

94885.3.1信息共享：各部门之间及时共享现场信息，提高协同作战能力。 10

144855.3.2协调配合：各部门在现场指挥部统一领导下，相互支持，密切配合，共同完成现场处置任务。 10

162295.3.3沟通联络：建立现场沟通联络机制，保证各部门之间信息畅通。 10

28895.3.4对外发布信息：及时、准确、全面地向公众发布事件相关信息，回应社会关切。 10

228635.4现场安全防护 10

87305.4.1现场警戒：对现场进行警戒，禁止无关人员进入，保证现场安全。 10

59715.4.2安全检查：对现场周边区域进行安全检查，消除安全隐患。 10

205525.4.3防护措施：根据现场情况，采取必要的防护措施，保证处置人员安全。 10

13405.4.4环保措施：采取措施，防止现场处置过程中对环境造成污染。 10

2518第6章报告与信息发布 10

22676.1事件报告程序 10

163196.1.1事件发生后，现场工作人员应立即向电信营业厅负责人报告，同时启动应急预案。 10

122646.1.2负责人接到报告后，应迅速了解事件基本情况，立即向上级主管部门和当地公安机关报告。 11

201966.1.3报告内容应包括：事件发生时间、地点、基本情况、已采取的措施及可能的影响等。 11

229676.1.4在事件处理过程中，如遇紧急情况或事态升级，应及时补报相关信息。 11

80226.2信息发布原则与程序 11

9986.2.1信息发布应遵循及时、准确、真实、全面的原则。 11

160936.2.2信息发布程序如下： 11

310256.3信息发布内容与形式 11

227796.3.1信息发布内容应包括：事件基本情况、已采取的措施、事件进展、