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优质护理第一季度工作总结

2022优质护理第一季度工作总结（通用5篇）

时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾过去

这段时间的工作，收获颇丰，是时候认真地做好工作总结了。在写之

前，可以先参考范文，下面是小编帮大家整理的2022优质护理第一季

度工作总结（通用5篇），欢迎大家分享。

优质护理第一季度工作总结1

20xx年护理部在等级医院和优质护理服务工作基础上，进一步落

实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工

作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，第一季度工作重点：护理基

础工作，总结如下：

1、探索护士绩效考核和分配制度，护理部根据护理岗位职责、风

险要素、工作数量和质量、患者满意度等德能勤绩廉方面，对每个护

士进行绩效考核，并将考核结果与护士的收入分配、奖励评优、职称

晋升等结合起来，体现多劳多得，优绩优酬，调动护士积极性。

2、护理部开展“品管圈”活动，与3月4日召开“塔城市人民医

院护理部品管圈活动启动会”，并每周召开一次“品管圈”专题会。

改善临床护理服务。

1、责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加强医

护团队合作和患者沟通交流，为患者提供规范、专业、人性化的优质

护理服务，促进患者及早康复，提高患者满意度。质控科、护理部、

健康教育管理小组每月对全院各临床科室护士进行随机抽查提问各项

护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反馈给科护士长及护理部。

1-3共抽查提问科室护理人员150人次，加强了护理人员的业务学习，

提高了护理人员的整体素质。

科室做好患者的健康教育工作和出院指导。护理部、质控科每月

对病区病人进行抽查，督导检查健康教育工作落实情况，并与科室绩

效结合，对发现的问题要求科室及时整改。临床科室实行出院患者电

话随访制，通过电话回访使患者体验到被关心的感觉。护理部每月对

科室电话回访工作进行督导检查;护理部每月通过患者对科室护理人员

做满意度调查，1-3度患者满意度为98%以上。

2、每月对优质护理服务存在的问题，制定切实可行的工作措施，

并有所突破和创新。护理部针对科室优护亮点问题，每月进行汇总，

并在每月“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈会”上大家学习、

推广，让优护的亮点在每个科室闪光，照亮温暖每一个患者。1-3月临

床科室护理单元共计开展优护亮点工作20项。

3、在门诊、手术室等进一步开展优质护理服务，不断改进护理服

务，体现人文关怀。

持续改进护理质量。

1、完善护理质量控制组织，严格按照护理质量控制标准。

2、继续合理使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升护理

服务水平。各科室每月对存在问题的工作有原因分析，整改措施，最

后有效果追踪，对于整改效果不明显或效果差，再进行PDCA的循环，

真正达到持续改进。1-3护理部召开临床科室“护理工作持续改进”专

题会议一次，共计持续改进问题42项，保障了护理安全质量。

3、完善医院护理文书书写规范、质量控制和考核标准。护理部、

质控科每月对此项工作进行专项检查，并在每月的“护理质量委员会

例会及护理安全工作反馈”会反馈，进行原因分析、提出整改措施。

4、做好消毒、医疗废物的管理工作。每月院感科、护理部、质控

科及护士长夜查房对此项

工作都进行督导检查，并将存在的问题反馈给相关护士长，护士

长根据问题进行相关整改。

5、定期监测跌倒、坠床、压疮、外科系统择期手术并发症的质量

监控指标，分析指标数据情况，及时发现问题，制定并落实整改措施。

6、各护理管理小组认真落实相关工作。各护理管理小组每月按标

准对病区相关工作进行质控，对存在的问题及时反馈给护士长及护理

部，科室对存在问题及时进行整改，护理部对该问题进行督导检查。

护理安全管理

1、完善护理安全管理网络。护理安全管理小组做好相应的工作。

2、加强护理安全教育，牢固培养风险意识。把“安全第一”、

“预防为主”作为护士的首要价值取向，使护士对各项护理制度要进

行有效落实。有针对护理安全事件案例原因分析及改进机制。1-3月科

室上报护理不良事件共4例。

3、加强专业素质培训，提高风险防范能力。护士必须参加院级理

论考试、技能操