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销售上半年工作总结及下半年工作计划7篇

销售上半年工作总结及下半年工作计划【篇1】

来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支

持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领

导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人

“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门

工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月

以来，在领导和同事们的.悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得

了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

由于岗位的职责目前我的工作重点：

一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。

作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客

户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。

过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积

累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好

的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动

态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助

下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。

二是产品的价格管理、客户管理。

具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情

况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态

管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等

工作；

三是领导交办的其他工作。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能

力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能

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力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保

证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文写作能力，

较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身

工作的号召力、凝聚力和战斗力。

在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责

的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困

难，较好的完成了工作任务。

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市

场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管

理工作中的重要意义，但创新意识不够强；

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以

改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人__年上半年工作总

结，不足之处，请领导指正。

半年以来，__年的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既

定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，

双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。

针对以前的工作，从四个方面进行总结：

一、__公司__项目的成员组成：

__营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和

力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的

欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的

提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资

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源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交

流，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作

为__公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上

大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积

重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手