《电子商务基础与实务》（双色 第2版）-自测试卷AB卷及答案 .docx

《电子商务

《电子商务基础与实务》

白东蕊主编

人民邮电出版社出版

第

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白东蕊《电子商务基础与实务》

（双色第2版）

自测试卷A卷及答案

一、填空题（每空1分，共15分）

1．CRM概念可从三个层面来表述，即CRM是一种

（ ），CRM是一种（ ），CRM是一种企业商务战略。

2．SCM指（ ），ERP指（ ），电子数据交换的简称为（ ）。

3．店铺动态评分DSR，是指买家在淘宝上购物成功后给出的评价分数，主要包括（ ）、服务态度、（ ）等。

4．根据面向的行业范围划分，基于中介网站的B2B主要分为（ ）、（ ）两种方式。

5．（ ）是在（ ）交易中承担网上安全交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

6．电子商务安全协议主要有（ ）、（ ）。

7．电子商务的核心是（ ）。

8．CPM也叫（ ），是常见的网络广告收费模

式。

二、单项选择题（每小题1分，共10分）

1．在商务活动的四种基本流中，（ ）是唯一不能在网上完成的。

A．物流 B．商流 C．资金流 D．信息流2．1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上

银行”在（ ）诞生。

A．美国 B．英国 C．日本 D．中国3．POP是一种（ ）协议。

A．简单的电子传输协议B．邮局协议C．传输控制协议 D．安全协议4．戴尔计算机公司是全球最著名的（ ）。

A．网络直销商 B．基础网络运营商C．电信业务运营商 D．Internet服务提供商

5．由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（ ）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。

A．ATM B．PIN C．SSL D．SET

6．（ ）不属于电子商务一般框架结构服务支持层。

A．内部网系统 B．身份认证

C．支付网关 D．客户服务中心

7．直播按照表现形式，可以分为文字直播、图文直播、语音直播、视频直播四种形式，其中（ ）直播是最主要的形式。

A．文字 B．图文 C．语音 D．视频8．下列关于电子商务的说法正确的是（ ）。

A．电子商务的本质是商务，而非技术B．电子商务就是建网站C．电子商务是泡沫D．电子商务就是网上销售产品

9．（ ）不属于经典的新媒体四大模块。

A．用户运营 B．产品运营

C．内容运营 D．社群运营10．一个淘宝会员最多可以绑定（ ）支付宝账户。

A．1个 B．2个 C．3个 D．不限

三、判断题（正确的“√”，错误的“×”，每题1分，共10分）

1．防火墙可以限制通过Internet访问Intranet，但不能限制通过Intranet访问Internet。（ ）

2．个人不能申请注册微信公众号的服务号。（ ）

3．电子商务是革命而非改良。（ ）

4．开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位。

（ ）

5．电子现金非常适合小额交易。（ ）

6．自建网站，注册域名很有必要，可申请多个域名用于同一个网站。（ ）

7．电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。

（ ）

8．电子金融是金融电子化的高级阶段。（ ）

9．SET协议主要是针对B2B电子商务的一个协议。

（ ）

10．网络营销能够代替传统营销。（ ）

四、多项选择题（每题2分，共20分）

1．（ ）是电子商务概念模型的组成要素。

A．交易主体 B．电子市场

C．交易事务 D．交易手段2．认证中心的主要作用有（ ）。

A．证书的颁发 B．证书的查询

C．证书的归档 D．证书的作废E．证书的更新

3．下列对网络营销的认识中，（ ）是正确的。A．网络营销就是网上销售B．网络营销不仅限于网上

C．网络营销不是孤立存在的D．网络营销等于电子商务

4．水平B2B电商平台的特征为（ ）。

A．面对某一行业 B．面对多种行业

C．追求“全” D．专业性强5．B2C电子商务的主要环节包括（ ）。

A．物流配送 B．支付

C．安全认证 D．电子商务技术6．在网上开店时，（ ）环节是必须有的。

A．注册 B．开通第三方支付工具

C．交保证金 D．实名认证7．社交电子商务主要包括（ ）等模式。

A．拼购型 B．会员分销型

C．社区团购型 D．内容分享型8．消费者在跨境电商平台购买进口商品，通关时企业

向海关传输的“三单”信息包括（ ）。

A．电子物流单 B．电子订单

C．电子支付单 D．电子运单9．以下说法错误的有（ ）。

A．争取新客户的成本低B．保留老客户的成本低

C．争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多

D．争取新客户和保留老客户的成本要根据实