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旺季销售工作总结5篇范文

#__旺季销售工作总结1

在上半年的工作中，营销部全体员工本着提高服务质量，开拓销售“

渠道，增进最优效益”的宗旨，紧紧围绕经营目标任务，在人员不齐的情

况下，齐心协力，勇于创新，不懈努力，取得了一定的成绩。现将半年来

的工作总结如下：

一、继续开拓会议市场

营销部认真贯彻酒店领导关于重点保障__系统接待的指导思想，同时

加大系统外会议的促销和开发，在每月初及时了解本月的会议信息，注重

加强与__单位的联系，定期拜访，对会议的各项要求进行落实，与相关部

门进行及时沟通、协调，认真接待好每一次大中小型会议，精心细致地做

好每次会议的接待工作，得到了领导的一致好评。在系统外会议市场的开

发上，加大信息捕捉，量身度势，加大会议接待的宣传力度，上半年逐步

开拓了一批新的商务会议客源，同时注意加强了与会展酒店、会议代办机

构和旅行社会议接待中心等的合作，充分利用他们的会议接待平台和业务

销售，进行宣传自己，同时争取了一定的会议客源。

二、稳定旅游团队市场

在过去的半年里，通过严谨细致的市场调查后，结合酒店的实际情

况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，加大了与协议旅行社的回访

和联络，提高了客房入住率，弥补了酒店在会议淡季的客房闲置，带来了

一定的经济效益。同时，使酒店的知名度也随团队的大量入住而提升。

三、拓展协议单位市场

协议单位市场一直是酒店的一个销售弱点，近些年，__酒店业市场的

迅猛发展，可以说已经到了一个群雄逐鹿的局面，僧多粥少“”的现象更为

严峻，为开发这一市场，销售人员通过登门拜访、传真等方式进行了宣传

工作，特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的

整理，销售人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时掌

握客人反馈信息和客户的消费动态，争取更多的客房入住。

四、努力开展网络订房业务

网络订房现在已经成为各类型宾客公务出差、旅游、商务活动的选择

入住宾馆的方式之一。为同网络订房中心实现资源共享、市场共拓，宾馆

拟让利的方式，选择了几家网络订房中心，尝试性的进行合作，如__等知

名订房中心，力求在利用网络信息资源，开拓一条有利于酒店经营发展的

营销渠道。

五、加强内部管理和培训工作

面对较为频繁的销售人员流动，我们有针对性地对新任人员加强了培

训工作，使他们能最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与

交流，使团队的战斗力得到了一定的提升。

六、存在的问题

销售队伍不稳定，由于种.种原因销售人员紧缺，特别是有销售经验

的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强。信息的捕捉和处理能力

有所欠缺，缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息

一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。缺乏

信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作

中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，提高信息的

处理能力，强化内部信息的沟通。宣传力度不够大，有待提高。市场营销

策划活动较少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的策划。

在充满挑战的下半年，营销部全体员工在酒店领导的正确领导下，立

志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心

投入酒店的经营发展，在确保完成酒店下达的目标任务的前提下，塑造营

销部的新形象、新境界!

#__旺季销售工作总结2

转眼20__年即将过去，我们将满怀信心的迎接20__年的到来。在过

去的半年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所

定的销售任务，在___的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每

一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握

顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们

___的销售，进一步提升品牌的知名度。在___这个展示才华的大舞台中，

也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我

对___20__年的总结：

一、认真学习，努力提高

我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在

时代的不断发展变化中，不被淘汰。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个

脚印，对领