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2013年总结及2014年规划

2013年总结

时间一晃而过，2013年已接近尾声，过去的一年在公司各位同事及领导的

的大力支持和指导下，电商部成立，并建立自己的商务平台，通过部门同事的不

懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，

现将工作总结如下：

1、平台建设

2013年3月份开始建设“***电子商务平台”，经历4个多月的建设“***电

子商务平台”开始初步成型，并配合商场活动进行试运行。在7月底至11月初，

“***电子商务平台”一直有项目合作方朗科一直在进行维护和完善；但是在此

期间发现“***电子商务平台”与之之前合作约定的不符合，经过多次沟通后无

果，十一月低与朗科终止合同约定，并通过各种手段获取“联结福电子商务平台”

源代码，进行自我完善，目前为止网页模块已基本完善，后续进行功能模块创建。

2、团队建设

2013年3月份电商部成立，后续经过多次磨合和资源整个，最终成立大电商

部（包括：电商运行、电商招商、店面管理）。从3月份至12月份，9个月的部

门磨合，目前为止组建6人的电商部门，人员已经稳定，配合默契。目前为止部

门还缺少精准营销和美工人员，为提升电商部门的成功，扩大宣传渠道，完善网

站美工需要增加必要的成员。

3、品牌及产品招商

从四月开始实体店开始全面招商，为“***电子商务平台”做准备，截止目前

为止实体店13个品牌，260多款产品。并且电商招商（*总）为商场招商三个品

牌（阳光少年、凯渥、苏梨），其中两个品牌已经进场开业，一个品牌待进场。

但是实体店产品风格材质不成系列，并且价格在网络上没有优势，产品与之前的

定位也不相符，也成为之后销售没有重大突破的原因之一。在2014年在产品方

面还需要重点进行调整。

4、促销活动

7月28日起开始销售，电商部自行组织或者参与商场促销进行6次活动。电

商每个月销售基本上在1万-3万元之间，销售主要依靠活动拉动，并且没有做

好精准营销，成为销售一直没有重大实质性的突破原因之一。

5、推广宣传

“***电子商务平台”上线，到目前为止5个月，但是在推广方面一直没有系

统的规划，增加了推广难度，导致推广没有很好效果，转化率低。（1）终端宣传

不足，在整个商场户外没有任何电商宣传标识；商场户内也没有电商固定宣传位

置。导致以商场为中心良好宣传的浪费。（2）没有利用好商城上线大作推广。商

城上线是很好推广由头，但是在商城上线时没有举行大型发布会，以及与其他网

站进行互动。（3）没有做娱乐性互动活动，缺少相应的礼品及费用，没有建立起

第三方协助宣传，丧失大量的网友参与。

6、年度费用

平台建设费：198000元

人工费用：180000元

装修费用：80000元

用电费用：9100元

宣传费用：10000元

总计费用：477100元

7、销售情况

7月28日至11月30日总共销售112311元，由于网站不健全、产品不具竞

争力、宣传不到位、人员参与度低等原因，销售一直没有重大突破。

回顾过去一年的工作，虽然取得了一定进展，但仍感有不少不足之处：

1、因各种原因（朗科拖延、网站不完善），网站不够完善，并且延期上线。

2、产品选择不够精美及竞争力，不去系列化。

3、宣传单一，没有长期计划，造成网站没有影响力。

4、公司人员参与度低。

2014的工作中，全力改变以上现状，并将努力改进部门的不足，争取获得更

好的业绩。

2014年规划

转眼之间又要进入新的一年了,新年要有新气象,在总结过去的同时，要结合

总结对新的一年作好规划。

2013年是***电子商务发展非常关键的一年，对于一个刚刚踏入电子商务市

场的新公司来说，也是一个充满挑战，机遇与挑战共存的一年。为此要调整工作

心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好电子商务的工作；在公司领导

及各位同事的支持帮助下，电商部在做好日常基本业务工作，也充分认识到目前

各方面的不足，并极力促成改变。对此，做出以下规划：

1、平台完善

根据现有需求，并结合目前技术现状，进行完善平台。主要分为两块：网页

完善和功能性完善。实现线上线下整体统一销售，线上线下及时互动，相互互补。