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电商运营个人述职报告4篇

电商运营个人述职报告1尊敬的领导:

您好!

时间过得真快,转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位

是商品运营规划专员。实习期间我学到了很多东西,积极协助配

合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下,

我不断地学习和提升自己的业务能力,本着对工作认真负责精益

求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得

到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作

的总结:

1、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较

为深刻的认知。第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来

说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感

到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地

请教和学习,慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划,熟悉后

台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及

活动的更新上线。

2、统计销售数据,及时了解、频道的销售进度,分析各品牌、

各店销售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分

析。

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3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的`商品计

划,根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不

定期的营销,配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广,

及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,

及时发现和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和

思路,发展自己,向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独

当一面的运营人员。

经过半年的自身努力和同事们的帮助,我对工作有较强的处

理能力,熟悉各项业务的操作流程,希望能早日得到公司的认可;

同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职

业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希

望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,为

公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

此致

敬礼!

述职人:___

20__年_月_日电商运营个人述职报告2尊敬的领导:

你好!

在过去的半年中很有幸加入到__公司来,在领导的悉心关怀

第2页共11页

下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定

的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总

结:

一、不断加强学习,素质进一步提高

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必

要条件。半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身

综合素质上下功夫。

1、重点学习了产品知识;

2、学习了与电子商务部门相关的规章制度;

3、在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收

集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取

养分,收获颇丰;

4、尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努

力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中,由起初

的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工

作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为

熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评

价管理。

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前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客

户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直

接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,

在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例

和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的

更新和查漏补缺。

订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的.

订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,

对于少有的复杂的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈

同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇

到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工

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