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电商运营个人述职报告4篇
电商运营个人述职报告1尊敬的领导:
您好!
时间过得真快,转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位
是商品运营规划专员。实习期间我学到了很多东西,积极协助配
合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下,
我不断地学习和提升自己的业务能力,本着对工作认真负责精益
求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得
到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作
的总结:
1、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较
为深刻的认知。第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来
说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感
到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地
请教和学习,慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划,熟悉后
台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及
活动的更新上线。
2、统计销售数据,及时了解、频道的销售进度,分析各品牌、
各店销售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分
析。
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3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的`商品计
划,根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不
定期的营销,配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广,
及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,
及时发现和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和
思路,发展自己,向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独
当一面的运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的帮助,我对工作有较强的处
理能力,熟悉各项业务的操作流程,希望能早日得到公司的认可;
同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职
业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希
望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,为
公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
此致
敬礼!
述职人:___
20__年_月_日电商运营个人述职报告2尊敬的领导:
你好!
在过去的半年中很有幸加入到__公司来,在领导的悉心关怀
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下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定
的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总
结:
一、不断加强学习,素质进一步提高
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必
要条件。半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身
综合素质上下功夫。
1、重点学习了产品知识;
2、学习了与电子商务部门相关的规章制度;
3、在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收
集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取
养分,收获颇丰;
4、尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努
力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中,由起初
的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工
作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为
熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评
价管理。
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前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客
户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直
接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,
在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例
和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的
更新和查漏补缺。
订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的.
订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,
对于少有的复杂的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈
同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇
到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工
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