第一届全省技能大赛技术文件-雪具维护C58.pdf

河北省第一届职业技能大赛

雪具维护项目技术工作文件

河北省第一届职业技能大赛组委会技术工作组

2021年6月

目录

一、技术描述1

（一）项目概要1

（二）基本知识与能力要求1

二、试题与评判标准3

（一）试题3

（二）比赛时间及试题具体内容3

（三）评判标准7

三、竞赛细则8

（一）竞赛流程8

（二）裁判员组成和分工9

（三）赛场纪律10

（四）项目特别规定12

（五）违规处理13

四、竞赛场地、设施设备等安排13

（一）赛场规格要求13

（二）场地布局图14

（三）基础设施清单15

五、安全、健康要求17

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一、技术描述

（一）项目概要

雪具维护项目是指运用专业工具，对滑雪板进行维护保养

的竞赛项目。比赛中对选手的技能要求主要包括：滑雪板板底

损伤的清理、修复、平整；按照角度对滑雪板边刃、底刃进行

修磨；对滑雪板板底进行打蜡养护。

（二）基本知识与能力要求

参赛选手要求具备雪具维护的相关理论知识和技能水平，

所以要求参赛选手具备以下相应的能力要求：

相关要求权重比例

(%)

1工作组织和管理10

行业相关健康和安全法规、义务和文件

基本知安全用电工作的原则

识设备的使用范围、目的、方法及安全维护和存放

每项维修维护所需时间和时间管理技巧

制定并遵守健康、安全和环境标准、规则和法规

严格遵守电气安全程序

工作能根据项目需要准备工具和材料

力工作区域布置井然有序、物品取用方便

安全正确高效的进行工作区域、雪具和自己的准备工作

维修维护全过程保持工作区域干净、卫生和整洁

2沟通和人际交往5

建立和维护客户信任

基本知保持和更新知识库的重要性

识收集、整理和保存顾客相关信息资料的重要性

详细询问以及正确理解顾客需求的重要性

给顾客提供雪板日常保养建议的重要性

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就产品/解决方案（如技术进步）提供建议和指导

以专业、安全的方式为顾客提供专业的服务

工作能尊重文化差异，维护顾客尊严，以不同方式满足不同顾客需求

力在沟通中区分顾客的期望和要求，不能满足的不盲目承诺

为顾客提供滑雪服饰搭配、雪具购买、日常保养建议

维修和保养过程中与顾客保持积极沟通以满足其需求

维修结束后及时询问反馈意见，保证顾客满意

3雪板的维修45

雪板维修师、顾客和工作区域的准备方式及标准

雪板构造及日常滑雪相关常识

修板工具的的材质、作用、使用方法和禁忌

不同种类雪板的分析、判断及不同的护理方法

基本知造成板底损伤的原因及其影响，以及如何修复打磨

识使用电器时谨记安全步骤及规范操作的重要性

不同竞技项目、大众滑雪使用滑雪板的边刃、底刃角度

不同竞技项目雪腊的使用规范、方法和禁忌

雪蜡的分类、功能、选用原则、操作规范