职鉴系统营销员理论知识试卷初级2 .pdfVIP

邮政业务营销员理论知识试卷（五级）回显答卷

试卷2

一、单项选择题

1.倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣的部分或与自己意思正确答案

相左的一概过滤掉，这属于（）。(0.5分)为:D

A.假装听B.专注地听

C.有针对性地听D.选择性地听

2.以下关于计算机硬件的表述错误的有（）。(0.5分)正确答案

为:A

A.控制器主要负责数据的算术运算、逻辑运B.存储器是计算机中存放程序和数据的地

算或其它运算方

C.输入设备的主要作用是把外部信息转换成D.输出设备的主要作用是把计算机处理的

计算机所适用的编码结果按要求的形式输出

3.邮寄烟丝、烟叶两种合计时每次以（）千克为限。(0.5分)正确答案

为:D

A.1B.2

C.5D.10

4.以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。(0.5分)正确答案

为:C

B.应用的前提是营销员要充分了解客户的

A.接近客户需要的时间较长

兴趣爱好

C.该方法对营销员素质要求不高，人人都可D.一旦成功就会在客户和营销员之间建立

以使用一种比较稳固的关系

5.以下关于资料查阅寻找法优缺点的表述正确的是（）。(0.5分)正确答案

为:D

B.新任营销员可以通过查阅资料提高各种

A.营销员可以查阅客户的商业机密资料

能力

C.由于利用的资料反映的是历史的信息，所D.如果对查阅资料工作不熟悉，往往有慢、

以价值不高费、效率低的感觉

6.下列选项不属于书面形式合同的是（）。(0.5分)正确答案

1/23

为:D

A.合同书B.信件

C.传真D.口头承诺

7.下面关于道德的说法正确的是（