第十七届山东省职业院校技能大赛高职组“汽车营销”赛项规程.docx

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第十七届山东省职业院校技能大赛

高职组“汽车营销”赛项规程

一、赛项名称

赛项名称：汽车营销

赛项组别：高职组

专业大类：交通运输

二、竞赛目的

贯彻党的二十大精神，落实“增强国内大循环内生动力和可靠性”，对接数字经济背景下汽车营销数字化转型升级需求及汽车后市场结构调整对汽车技术服务人才的新要求，以培养汽车后市场服务行业优秀技术技能人才为出发点，以国家“十四五”规划为统领，服务“加快建设交通强国”、“提升传统消费，加快推动汽车等消费品由购买管理向使用管理转变”。赛项内容设计体现专业引领性，服务于产业升级，促进汽车技术服务与营销相关专业建设与教学改革。

赛项遵循公开、公平、公正、公益的原则，坚持“以高水平赛事推动职业教育高质量发展”为主线，以职业需求为导向、以实践能力培养为重点、以产教融合为途径，全面培养德才兼备的高素质技术技能型汽车营销专业人才。全面考察参赛选手职业道德、职业素养和技术技能水平，展示职业教育改革成果，为各院校师生提供交流借鉴的平台，引领高职院校汽车营销相关专业建设。以赛促教、以赛促学、以赛促改，深化三教改革，推进专业设置与产业需求对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接，提高汽车营销专业人才培养的社会认可度与影响力，充分发挥技能大赛对职业教育“树旗、导航、定标、催化”的作用，进一步推进“岗课赛证”综合育人。

三、竞赛内容

（一）赛项整体内容介绍

赛项坚持党的二十大“把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来”，坚持国家“十四五”规划“加快发展现代服务业”、“促进国内国际双循环”，不断深化贯彻落实汽车营销创新的数字化营销、社交媒体营销等新方向。面向汽车营销策划、汽车新媒体营销、汽车销售、汽车售后服务、二手车鉴定评估、事故车查勘定损、汽车销售与运用数据采集分析等岗位，以油车或新能源国产车为营销背景，以汽车营销活动策划方案设计、在线说车、展厅销售、机动车技术状况鉴定、机动车价值评估、事故现场查勘、事故车辆定损、核损理赔等重要工作任务的完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容，全面考查选手的新车销售能力、汽车保险承保与理赔能力、机动车鉴定与评估能力、汽车新媒体营销方案设计能力、沟通表达能力和团队合作能力。具体竞赛内容结构、成绩比例、竞赛方式如表1所示。

表1竞赛内容结构表

竞赛模块

竞赛内容

比例

竞赛方式

汽车新媒体营销策划与销售作业

结合特定时间节点，针对给定汽车产品制定新媒体营销策划方案，通过在线互动进行指定品牌的新车讲解，完成线上拓客，并进行线下体验式销售

40%

团体

（2人）

机动车鉴定与评估作业

根据提供的燃油车的基本信息和相关资料，完成机动车鉴定与评估中的接待客户、查验可交易车辆、接受委托、记录车辆基本信息、判别事故、泡水与火烧车、鉴定技术状况、评估车辆价值以及出具机动车鉴定评估报告等典型工作任务

35%

团体

（2人）

汽车保险查勘与理赔作业

根据保单信息，结合相关资料，对指定车辆进行查勘、定损与核损，完成接报案及调度、现场查勘作业、车辆定损等典型工作任务

25%

团体

（2人）

（二）赛项模块规划

汽车营销赛项设置汽车新媒体营销策划与销售作业、机动车鉴定与评估作业、汽车保险查勘与理赔作业三个模块，各模块具体任务内容及赛项时长、分值，如表2所示。

表2竞赛模块内容一览表

模块

主要内容

比赛时长

分值

模块一

汽车新媒体营销策划与销售作业

环节1汽车营销策划活动方案设计（100分钟）

参赛选手A、B根据背景信息，进行产品调研、并对调研数据进行综合分析，合作完成新媒体营销策划方案、汇报PPT制作等任务。

环节2方案展示（7分钟）

选手A使用汇报PPT对新媒体营销策划方案进行讲解汇报，选手B进行系统开播设置及直播设备调试。

环节3在线说车（8分钟）

选手B担任主播，选手A担任辅播，选手A、B共同配合完成在线说车。

环节4展厅体验式销售（15分钟）

选手B电话邀约客户到店并接待，选手A完成需求分析、产品介绍、异议处理、销售报价等环节，销售过程注重客户体验。

130

分钟

40分

模块二

机动车鉴定与评估作业

情境一燃油车鉴定评估

工位1接受委托（12分钟）

选手A、B配合完成礼迎客户，了解客户需求，签订鉴定评估委托书，检查车辆与单证，并记录信息。

工位2事故车、水泡、火烧车判定（5分钟）

选手A、B利用鉴定评估工具，配合完成事故车、水泡与火烧车判定，并完成鉴定结果记录。

工位3车辆外观鉴定（5分钟）

选手A、B利用鉴定评估工具，配合完成车辆外观鉴定，并完成鉴定结果记录。

工位4驾驶舱鉴定（5分钟）

选手A、B利用鉴定评估工具，配合完成驾驶舱鉴定，并完成鉴定结果记录。

工位5发动机舱与行李舱鉴定（5分钟）

选手A、B利用鉴定评估工具，配合完成发动机舱与行李舱鉴定，并完