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百货收银员中级考试试题（84分）

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

1、门店:（如固始丽宝）【填空题】

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2、姓名【填空题】

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3、工号（加上大写A）【填空题】

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4、1、收银员接待顾客一般本着（）的原则。【单选题】【单选题】（2分）

A.A先来后到

B.B女士优先

C.C老幼优先

D.D军人优先

正确答案:A

5、2、下列（）不是收银员的职业特点【单选题】【单选题】（2分）

A.A专业性

B.B责任性

C.C定型性

D.D服务性

正确答案:C

6、3、收银员的服务对象是（）【单选题】【单选题】（2分）

A.A经理

B.B会计

C.C批发商

D.D消费者

正确答案:D

7、4、目前最普遍的支付方式是（）【单选题】【单选题】（2分）

A.A借记卡

B.B信用卡

C.C现金

D.D手机支付

正确答案:D

8、5、识别人民币，除了看、比、摸，还可以用（）【单选题】【单选题】（2分）

A.A测

B.B闻

C.C验

D.D切

正确答案:A

9、6、人民币20元的固定水印头像是（）【单选题】【单选题】（2分）

A.A荷花（

B.B月季

C.C蔷薇

D.D牡丹

正确答案:A

10、7、收银机的主要输入设备是（）【单选题】【单选题】（2分）

A.A显示器

B.B打印机

C.C主机

D.D键盘

正确答案:D

11、8、不属于POS终端收银机的基本构成是（）【单选题】【单选题】（2分）

A.A显示器

B.B小票打印机

C.C键盘

D.D条形码电子称

正确答案:D

12、9、下列说法正确的是（）【单选题】【单选题】（2分）

A.A收银空闲时间里，不要随意打开钱箱点钞

B.B收银台可以放置任何私人物品

C.C收银员在营业期间可以看报或说笑

D.D收银员在接待顾客途中突然去卫生间

正确答案:A

13、10、下列哪个用语是收银员唱收唱付用语（）【单选题】【单选题】（2分）

A.A谢谢，请拿好商品，您慢走

B.B谢谢，请您拿好小票，欢迎下次光临

C.C总计***元/收您***元，找您**元

D.D对不起，让您久等了

正确答案:C

14、11、收银员王莉工作勤奋，技术精湛，是技能王，时常利用业余时间学习有关知识，体现了她（）【单

选题】【单选题】（2分）

A.A遵纪守法，廉洁自律

B.B爱岗敬业忠于职守

C.C勤学苦练，提高技能

D.D礼貌待客，热情服务

正确答案:C

15、12、关于积分，下面说法不正确的是（）【单选题】【单选题】（2分）

A.A顾客交款时，要主动询问有没有积分卡

B.B顾客退货时，应退回积分

C.C顾客没有积分卡，可以积到柜组员工卡上

D.D收银员不可将积分积到自己卡上

正确答案:C

16、13、收银员在收银过程中，以下说法正确的是（）【单选题】【单选题】（2分）

A.A商品未变价没法打印销售小票，等商品变价后再交营业款

B.B下班后将营业款上交给出纳或收款员

C.C商品未变价，不收顾客的款

D.D收到顾客大额现金，点完一遍就放入钱箱

正确答案:B

17、14、一位顾客用信用卡消费2000元，结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金，收银员应

如何操作（）【单选题】【单选题】（2分）

A.A可以退现金，但要求持卡人支付8000元交易的手续费

B.B拒绝退现金，可以带走等值的商品

C.C拒绝退现金

D.D同意持卡人的要求

正确答案:C

18、15、金库可进入人员为（）【多选题】【多选题】（4分）