质量环境管理体系知识问答100题 .pdfVIP

质量、环境管理体系知识问答100题

（1）什么是公司建立并实施质量、环境管理体系的纲领性、法规性文件，是公司开展质量、环境管

理的行为准则？《质量环境管理手册》

（2）建立、实施质量环境管理体系依据的推荐性标准是什么？GB/T19001-2008《质量管理体系要

求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》。

（3）公司申报各级质量奖依据的推荐性标准是什么？GB/T19580《卓越绩效评价准则》以及GB/Z

19579《卓越绩效评价准则实施细则》

（4）公司的质量方针是什么？

质量第一，顾客至上，用持续改进质量管理体系运行的有效性，不断满足顾客的需求和期望。

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（5）公司2013年质量目标是什么？a.尿素一等品率100%；b.1尿素优等品率≥98%；c.2尿素优等品

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率≥80%；d.3尿素优等品率≥88%；e.甲醇、双氧水产品合格率100%；f.顾客满意度≥96%。

（6）公司的环境方针是什么？公司坚持“致力久远，日有所进”的企业精神，注重企业经济效益、

环境效益、社会效益的协调发展，意识到对社会可持续发展所承担的责任，为此公司承诺：

a.加强宣传，提高员工的环保意识；

b.遵守法律、法规和其它要求；

c.建立并保持环境管理体系，持续改进环境行为；

d.全员参与，全过程控制，预防及控制污染，强化应急准备措施，避免环境事故发生，确保实现达标

排放；

e.节能降耗，加强废弃物的管理，实现资源、能源的综合利用；

f.加强设备管理，减少跑、冒、滴、漏，实现长周期、稳定运转。

（7）公司2013年环境目标是什么？

a）目标：降低单位产品能耗

指标：在2012年基础上节约标准煤1.5万吨；万元销售收入综合能耗＜4430kgce；

b）目标：降低总排污口污染物浓度

指标：总排污口氨氮浓度≤30mg/L；总排污口COD浓度≤60mg/L。

（8）公司不涉及产品的设计和开发，考虑公司产品实现过程的设计和开发可以按《产品实现策划控

制程序》进行，因此在采用GB/T19001-2008《质量管理体系要求》时删减了什么？此条款的删减不影响

公司提供顾客要求和适用法律要求的产品的能力和责任。第七章“7.3设计和开发”。

（9）公司管理体系文件包括哪些？

（a）质量环境管理手册(包括质量和环境方针、对管理体系的覆盖范围描述、对管理体系过程及其相

互作用的描述等内容；

（b）形成文件的质量目标、环境目标和指标；

（c）管理体系程序文件和记录；

（d）适用的法律法规和公司为确保质量环境管理过程有效策划、运行、控制所需的标准、制度、作

业指导书、记录等。

（10）《质量环境管理手册》的内容包括哪些？

（a）质量方针、环境方针；（b）组织机构和职责权限；

（c）管理体系的范围，并对GB/T19001-2008标准删减的具体内容及正当理由说明；

（d）对管理体系程序文件的概括说明和对程序文件的引用；

（e）对管理体系过程及相互关系的描述；

（f）有关手册定期评审、修改和控制的规定等。

（11）《质量环境管理手册》的正本由企管处负责归档保存，副本分为哪两种？“受控”和“非受

控”两种。

（12）《质量环境管理手册》受控本的发放、修订和更换均按《文件控制程序》的规定执行，手册

更改时，需经谁批准？总经理

（13）每年公司编制的什么，记录文件名称、编号、版本、发行日期等内容并发放执行，以识别文

件的现行修订状态？标准体系文件清单

（14）哪些部门确保公司所确定的策划和运行管理体系所需用的外来文件、法律法规和其它要求得

到识别，形成受控文件清单，按规定的使用范围分发并记录？公司办、质环处

（15）所有作废文件应及时撤离现场或加盖“作废”印章予以标识，防止作废文件的非预期使用。

如果出于某种目的而保留作废文件，应对作废的文件进行“作废”和什么标识？“留用文件”

（16）记录要填写清楚、真实、规范，不得随意涂改，确需要修改时应采取怎么划改？单线