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综合医院口腔科门诊后勤管理

【摘要】综合性医院门诊口腔科是集诊治和预防为一体的诊疗单

位。在日常门诊的后勤工作中，需要面对人、财、物和院内感染控制

等一系列问题。作为科室后勤管理人员，通过实施和完善考勤、器械

耗材、成本核算、院内感染等管理制度，能大大提高门诊医生的工作

效率，更好地辅助科室主任的工作。

【关键词】口腔门诊；院内感染；考勤；器械耗材；成本核算

1考勤管理

在医院工作的人员，不能擅离职守，不能迟到、早退，按照医院

的规定上下班，安排好自己的一切，如果需要请假，首先要申请请假，

并且一定要把自己的工作安排好，找到代班人员，以免因为岗位没有

人延误病人的病情，然后做好交接工作，等待科室的审核。如果医院

人员需要请假，必须要按照请假的流程进行，一切都要由本人亲自办

理，科室领导签字允许之后请假条统一交到相关负责人手里保管，这

就顺利办完请假。一旦没有经过请假私自不来上班一律按旷工处置，

或极特殊的情况需要补办请假手续，未按规定也算为旷工。对弄虚作

假或不按此制度执行者,除按照劳动纪律绩效考核细则扣除相应分数

外,还给予一定的经济处罚,当年不能晋升、评优。

2口腔耗材及器械管理

2.1口腔科耗材分为公共耗材、专科耗材和个人耗材

在医院管理中，口腔科的耗材分为三类：公共耗材、专科耗材和

个人耗材。公共耗材指的是像医生在进行口腔治疗常用的的材料，也

是必须、常备的材料，例如：纸巾、洗手液等，这类材料的领取主要

由护士长登记领取；专科耗材指的是专业医生共同使用的材料，属于

一些贵重的物品，这些都有专门的护理组统一管理，并且使用的详细

情况进行登记，耗材缺少时需要护理组长去登记领取；个人耗材指的

是充填材料、麻药、橡皮圈等。

2.2实施科学统计以有计划地按需要领取材料

综合医院想要更好地进行管理，必须要实施科学统计以有计划地

按需要领取材料，并且由护士长进行统一领取与汇总，并做好登记工

作。其工作的步骤如下：（1）护士长制作表格，在这个月的中下旬将

表格下发给医生，由医生填写下个月所需要的材料，将表格收到手之

后统一反馈给护士长；（2）护士长将收到的表格归纳总结，将所需的

材料统计处理，上报医院，统一购进。（3）医院将购进的材料按照表

格的数据统一发放给医生。最后，发放完材料后，护士长对库存数量

进行整理，核对好数量，做好记录。

2.3储备物品统计方法

医院在购进药品时，根据医院表格上的需要之外，在多购进5%~10%

的量，以备不时之需，以备突发状况，以免手忙脚乱，材料不够。这

样的统计方法不仅可以节省医院的投资，而且可以满足临床的需要。

2.4材料保管

材料的保管需要护士长和医疗小组长双层管理。医用耗材是医院

诊疗必须的物质基础,医用耗材的管理和使用已成为医疗质量管理的

重要环节,减少库房存储空间,做到对各类耗材合理分区,保证物品供

应充足,减少耗材过期率，库房维护管理时间缩短,耗材管理工作效率

提高,有效地避免了相关耗材的浪费，对降低科室成本起到了良好的

推进作用,充分保障临床供应。

2.5口腔器械集中化管理

口腔疾病是不可避免的，而口腔医院最重要的就是口腔医疗器械，

口腔医疗器械不仅种类繁多，而且价格昂贵，但是在治疗患者口腔上

的疾病是很有效果的，所以，口腔医疗器械要集中化管理，以免造成

损失[2]。

2.5.1器械分类

按口腔内科、外科、修复和正畸进行分类、登记。精密、贵重仪

器由专人登记、保管。

2.5.2器械维护

设立专门的器械维护工作人员，各护理小组长负责在未使用期间

保持口腔器械的干燥状态，定期登记固定资产的种类和数量，发现损

坏、缺失现象及时上报护士长。

3成本核算

科室成本核算是按口腔内科、外科、修复和正畸作为成本责任中

心计算其成本，是提高效益的有效手段。

3.1谁受益谁承担费用原则

按照各专科受益程度进行。为了保证材料使用的公平，支出的费

用按照谁使用、谁受益的方式进行分配，分配之后通知到各负责人，

如果出现异议，及时提出，尽量做到分配合理，分摊公平。

3.2公用成本均摊原则

口腔治疗的公用成本要奉行均摊的原则，在治疗费用中，科室的

公用成本需要医务人员共同承担，每个人都逃脱不掉，其中包括科室

的各个方面，例如：水、电、办公设施等等，由相关的负责人计算出

总计费用后，平均到每个人的身上。

3.3核算到个人

医疗