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ICS03.140
CCSA01
DB4301
长沙市地方标准
DB4301/T8—2024
商标品牌指导站服务管理规范
Specificationforservicemanagementoftrademarkbrandguidancestation
2024-08-15发布2025-01-01实施
长沙市市场监督管理局发布
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4管理要求1
5服务内容3
6服务流程4
7服务评价与改进5
附录A（
资料性）商标品牌指导站服务对象满意度调查表7
附录B（
资料性）商标品牌指导站服务情况自评表8
附录C（
资料性）商标品牌指导站服务情况评分表9
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由长沙市知识产权局提出并归口。
本文件起草单位：长沙市知识产权局、长沙知识产权保护中心、希而思（长沙）科技研究院有限公
司、长沙市质量和标准化协会、长沙天心经济开发区管理委员会、长沙市商标品牌协会。
本文件主要起草人：彭湛、肖娟闻、陈永亮、彭冰清、樊虹、熊灿莉、乔娟娟、李霞、田亚、黎旺、
胡妙、侯朋霞、田达良、刘异。
商标品牌指导站服务管理规范
1范围
本文件规定了商标品牌指导站的管理要求、服务内容、服务流程和服务评价与改进的要求。
本文件适用于商标品牌指导站的服务管理。
注：在不引起混淆的情况下，本文件中的“商标品牌指导站”简称为“指导站”。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB2894安全标志及其使用导则
GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则
GB/T21374知识产权文献与信息基本词汇
3术语和定义
GB/T21374界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
商标品牌指导站trademarkbrandguidancestation
以行政管理部门、各类政务服务中心、公益事业单位、产业园区、行业协会、大型商贸流通市场、
高校、科研院所等实体机构为依托，面向区域市场主体提供商标品牌培育、保护、运用、管理等指导服
务的公益性工作平台。
4管理要求
4.1运营模式
4.1.1公共管理型。立足公共管理优势，依托市、区、县（市）、乡镇（街道）行政管理部门建设服
务站模式。
4.1.2平台叠加型。叠加既有的知识产权维权援助中心、知识产权信息服务机构、产业创新服务综合
体、商业秘密保护站、质量基础公共技术服务平台等品牌建设和知识产权服务平台建设服务站模式。
4.1.3产业集群型。融合产业特点和优势，依托各类型产业集群园区、区域品牌基地、农村经济组织、
专业市场、相关行业协会等具有独立法人资格的实体机构建设服务站模式。
4.2承担主体
4.2.1指导站承担主体应为行政区域内的行政管理部门、各类政务服务中心、公益事业单位、产业园
区、行业协会和大型商贸流通市场等实体机构。
4.2.2指导站承担主体应为指导站日常工
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