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2022年大二寒假社会实践报告（精选15篇）

2022年大二寒假社会实践报告（精选15篇）

2022年大二寒假社会实践报告篇1

一、实践背景

实习对于我们来说是特别必要的，不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用，更重要的是能够体验丰富自己的社会实践阅历，尽快适应社会，而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西，熬炼自己的社会本能，这样在以后毕业后出到社会就可以以最快，的态势来适应社会环境，投身到自己的工作岗位。于是，在大一大二寒假我都提前踏上社会实习，体验社会工作的压力，下面我就大二到网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。

二、实践目的

通过到网络科技有限公司实习，首先，可以对互联网行业做进一步的了解；其次，可以更深一步了解电子商务网络平安的防护措施；再次，可以将本专业所学的学问应用到实践中，不仅可以巩固专业学问，还能进一步提升完善学问框架；最终，感受公司的企业文化，了解公司的管理体制和经营之道，学会如何在企业做事，做人。

三、实践内容

针对央行文件，拥有支付清算系统公司要做平安评估，访问相关客户；

每天下班前对当天电话访问的状况做具体记录，并总结；

针对电子商务网站平安，做产品信息网页防篡改，防病毒等宣扬，挖掘潜在客户；

两三天开一次远程会议，做工作汇报总结，发觉其中问题，准时做修改及阅历沟通；

针对高校招生时期，对高校训练网做招生信息，学校信息网页防篡改，防病毒等宣扬，挖掘潜在客户；

对已遭受黑客攻击的网站，进行平安漏洞修补宣扬，以及防止被黑的措施宣扬，挖掘潜在客户；

第一周：开头进入公司实习，第一周主要是培训。

首先是公司的人力资源主管，给我们介绍了一些关于公司的规章制度，和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络平安总监，给我们介绍了这次实习项目的主要内容，让我们有个也许的了解。了解完公司的也许状况后，就开头培训跟项目有关的技术学问了。给我们介绍技术学问的是技术部的主管，为我们讲解了关于网络平安的相关技术，如soc，ddos，流量掌握，防火墙等。虽然学过电子商务平安与支付，了解过相关网页平安及支付系统平安的掌握技术，但还有许多相关平安技术还是不懂的。经过了技术主管的培训，虽然只是简洁的讲解，也扩展了我对电子商务平安方面的技术学问。

第二天，就开头进入电话营销的学问培训了。给我们培训的是客户服务总监，是中国台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人，所以就湖南和广州的一起开培训会议，通过远程视频三地连接，虽然是通过互联网的开会，但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的，你的任何声音，任何动作，其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语，然后发了些资料让我们背熟。

了解了技巧，熟识了术语，该是考验我们把握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练，即一个扮演客户，一个扮演电话营销员，让我们在完全不知道对方会作何反应的状况下随机应变，大大提升了我们的实践阅历。

第二周：第一个任务——针对央行的必威体育精装版文件，要求拥有支付清算系统的公司要做平安检测。

接受了系统的培训后，就开头正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料，包括公司名称、网站、地址、电话、联系人、邮箱等，然后输入事先已经制作好的表格里。资料搜集后，就一个一个打电话，通过各种方法找到相关负责人，然后询问他们关于支付清算系统的平安检测问题是否已经做了，依据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否连续跟进等将访问的结果记录到表格里。许多时候我们打电话过去，才刚刚报了公司名字后，以为我们是推销东西的，就立即遭到拒绝。有时候有些公司根本不清晰支付系统平安方面是谁负责的，电话接来接去都找不到负责人。有时候接线员就骗我们说负责人不在，有意推脱。刚开头的时候，屡次的失败让我们自信念很受打击。

每天下班前都要把今日所拨打的电话的访问状况记录整理好，然后发给客服总监，同时下班前客服总监会召我们开会，汇报今日的电访状况，以及遇到的无法解决的问题，与大家进行沟通，并想出应付方法。

第三周：开头第二个任务——针对电子商务网站做网页平安宣扬。

电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列平安问题。一些黑客可能会把网站上的商品信息（如价格）进行篡改，从而导致电子商务企业和客户陷入误会纠纷等。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描，准时修补，以防黑客进行攻击。我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问，了解他们的需求