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电信营业厅暴雨天气应急预案

TOC\o1-2\h\u19514第一章预案总则 4

240781.1编制目的 4

293871.1.1本预案旨在规范电信营业厅在暴雨天气期间的应急响应工作，保证营业厅的正常运营，保障员工和客户的生命财产安全。 4

265231.1.2通过本预案的实施，提高电信营业厅应对暴雨天气的能力，降低暴雨天气对营业厅运营的影响，保证通信服务的不间断。 4

314971.1.3本预案依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国气象法》等相关法律法规，以及中国电信集团有限公司的相关规定和要求。 4

26441.1.4本预案结合电信营业厅实际情况，参考国内外相关应急预案和先进经验，制定而成。 4

251221.1.5本预案适用于电信营业厅在暴雨天气期间的应急响应工作。 4

251811.1.6本预案适用于电信营业厅内部各部门、各岗位员工以及与营业厅运营相关的合作伙伴。 4

165571.1.7本预案适用于暴雨天气期间的预防和处置工作，包括预警、应急响应、救援、恢复等环节。 4

263441.1.8本预案应定期进行修订，以保证其适应性和有效性。 4

220541.1.9修订预案时，应充分考虑以下因素： 4

128761.1.10预案修订工作由电信营业厅应急管理部门负责，修订完成后，报请相关领导审批。 5

289701.1.11预案修订后，应及时组织培训，保证各部门、各岗位员工掌握必威体育精装版预案内容。 5

1997第二章组织架构与职责 5

88661.1.12应急指挥部 5

278001.1电信营业厅应急指挥部是暴雨天气应急预案的领导机构，负责统一指挥、协调暴雨天气期间的应急工作。 5

233631.2应急指挥部由以下成员组成： 5

55801.2.1应急小组 5

199772.1电信营业厅应急小组是应急指挥部的执行机构，负责具体实施暴雨天气应急预案。 5

152262.2应急小组由以下成员组成： 5

19472.2.1应急指挥部职责 5

84591.1组织制定、修订暴雨天气应急预案，保证预案的科学性、实用性和可操作性。 5

270631.2组织开展应急演练，提高应对暴雨天气的能力。 5

259621.3保证应急物资的储备和供应。 5

294661.4指挥协调各部门开展应急工作。 6

4811.5及时向上级部门报告暴雨天气应急预案的执行情况。 6

162501.5.1应急小组职责 6

216502.1负责暴雨天气应急预案的具体实施。 6

185782.2及时了解营业厅内的暴雨天气情况，采取相应措施，保证人员安全。 6

153372.3对暴雨天气可能造成的影响进行评估，制定应对措施。 6

308012.4组织开展应急演练，提高营业厅员工的应对能力。 6

129302.5配合相关部门做好暴雨天气期间的客户服务。 6

239702.5.1各部门职责 6

59733.1安全保卫部门：负责暴雨天气期间的现场安全管理，保证人员安全。 6

83073.2营业部门：负责暴雨天气期间的客户服务，保证客户满意度。 6

276853.3财务部门：负责应急资金的管理，保证应急资金的及时支付。 6

304273.4人力资源部门：负责员工的安全培训，提高员工的应急能力。 6

257333.5后勤部门：负责应急物资的采购、储备和发放。 6

11411第三章预警与预防 6

127883.5.1预警体系构建 6

59221.1依据气象部门发布的暴雨天气预警信息，建立预警体系，保证预警信息的准确性和及时性。 6

76411.2营业厅应设立专门的预警信息接收和处理部门，负责收集、整理和发布暴雨天气预警信息。 6

256991.3建立预警信息发布渠道，包括短信、电话、现场广播等多种形式，保证预警信息覆盖全体员工和客户。 6

185371.3.1预警响应等级划分 6

241492.1根据气象部门发布的预警等级，将暴雨天气预警分为一级、二级、三级预警。 6

234912.2一级预警：预计未来24小时内降雨量将达到50毫米以上，可能引发严重城市内涝、山洪、泥石流等自然灾害。 6

221032.3二级预警：预计未来24小时内降雨量将达到25毫米以上，可能引发城市内涝、山洪、泥石流等自然灾害。 6

155432.4三级预警：预计未来24小时内降雨量将达到10毫米以上，可能对营业厅正