- 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
汽车技术服务与营销专业汽车营销课程理论试题卷A课程代号:
考试方式:闭卷
命题教师教研室主任初审教务科长复审主管院长审查
考试时间:120分钟
评分一二三四五六七八总分试卷:共2页
适用班级:
一、填空题(每空1分,共15分)三、问答题(共65分)
1、我们交车检查车辆时,通常要检查车辆的五油三水,五油1、写出促成成交,偿试签约的七大方法。(7分)
是、、、、;三水
是、、。
2、目前国家对节能环保的轿车有一个补贴政策,补贴额是元。
3、汽车产品介绍时,绕车六方位介绍的六个方位
是、、、、、2、简述汽车销售的流程。(6分)
二、单项选择题(每小题1分,共10分)
____________
系:装1、来电接待时,接线销售顾问需在电话响铃()次以内接听。
A、1B、3C、5D、8
学籍班:2、来电接待时,接线销售顾问需主动询问客户的购车需求并对车辆做()。3、简述电话邀约七步骤。(7分)
A、简单介绍B、不作说明C、对比分析D、强烈推荐
3、来电接待时,客户提问超出接线销售顾问业务范围的情况下需()。
____________
课程班:
A、请客户稍等,将电话转接至相关人员B、请客户稍等,马上咨询相关人员
订
C、请客户稍等,马上查阅相关资料D、请客户稍等,将电话转接至销售经理
姓名:____________
4、来电接
文档评论(0)