医院医务处工作总结范文【三篇】 .pdfVIP

【导语】总结主要写⼀下重点的⼯作内容,取得的成绩，以及不⾜得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好

今后的⼯作。以下是为⼤家准备的医院医务处⼯作总结范⽂【三篇】，供您借鉴。

医院医务处⼯作总结范⽂篇⼀

20xx年医务科在院委会的正确领导下、全院职⼯的⼤⼒⽀持下，紧紧围绕医院的质量、服务、安全、管理、绩效、发“

展”，⼗⼆字⽅针医务科做了如下⼯作：

⼀、主要⼯作完成情况：

(⼀)提⾼医疗质量，保障医疗安全。

1、今年为了加强医疗质量管理和医疗安全管理，严格贯彻医疗法律法规制度及操作规程，确保医疗安全。强化医疗的⼗

四项核⼼制度执⾏，不断完善并持续改进各项医疗核⼼制度的落实，将核⼼制度考核做为20xx年上半年绩效考核的重点内

容，每⽉两项。上半年完成全部医疗核⼼制度的考核考试，为提⾼医疗质量与安全提供了制度保障。

2、建⽴健全各种医疗管理组织，医院建⽴了医疗质量管理⼩组、各科成⽴危重病⼈抢救领导⼩组、实施三级管理制度，

做到层层把关，明确各组织的职责，制订各种管理与持续改进措施，完善各种应急预案，为医疗质量与安全提供组织保障。

3、加强医疗⼯作中的环节质控,每天查阅电⼦病历对存在⼀般缺陷及时电话通知相关医⽣及时整改。每周下科室对全⾯医

疗质量的进⾏检查与监导，对存在安全隐患及时提出整改，对运⾏病历中存在的问题，书⾯反馈给质控员，对终末病例抽查

3950份，其中有5%存在严重缺陷、15%的⼀般缺陷、每⽉将存在问题以书⾯的形式反馈科主任，对存在严重问题每⽉院级质

控会上进⾏通报指导，对存在的各种问题均以扣科室绩效考核奖励点的⽅式进⾏处罚。检查中发现的问题及时制定相关制度，

根据住院病历环节质量与时限基本要求，时限规定将由电⼦病历系统⾃动控制，超时未能完成记录者系统将⾃动锁定。每⼀项

时限记录未能按时完成者扣除科室0.1绩效考核点。病历书写⽅⾯，全年对运⾏病历专项整治中存在的严重问题累计直接罚款

200元2⼈。甲级病历率达到90.7%，⼄级病历率达到9.3%。⽆丙级病历。总体上通过边查边改的措施和⼤家共同努⼒今年病

历质量有了进⼀步提⾼。

4、加强医疗技术管理，根据《医疗技术临床应⽤管理办法》规定，实施⼿术分级管理制度及授权并签署授权书、新技术

新项⽬的准⼊及审批，实施⼿术、⿇醉介⼊、腔镜诊疗⾼风险技术操作的卫⽣技术⼈员实⾏授权管理制度，完善⼿术风险评估

制度、⼿术部位识别制度，制定完整的管理资料及管理流程，使医疗技术更安全、有效。

5、每⽉由主管院长带领医务科对全院科室进⾏督查，依据医院重点医疗质量考核细则绩效考核⽅案，三级医师查房制

度，不定期的明察暗访的形式进⾏检查与督导科⾥的医疗质量，对发现的问题及提出整改措施，并且针对问题随时制定医疗质

量管理与处罚措施，并进⾏相应的处罚。对重点科室、⾼危科室加强监管⼒度，及时发现医疗过程中存在的问题及安全隐患，

并提出整改意见，起到了全程监督管理医疗质量与安全的作⽤。

(⼆)积极配合科室加强医疗质量管理，防范医疗差错的发⽣。

加强医疗质量的全⾯督查发现问题及时反馈，提出整改意见，加强医患沟通，及时处理医患纠纷、构建和谐的医患关系，

加强教育培训，法律法规学习，防范医疗纠纷，切实处理投诉，维护正常医疗秩序，同时及时总结案例，分析投诉的原因，举

⼀反三，吸取经验教训，同时与被投诉医⽣交换意见，帮助分析被投诉的原因，指出不⾜，吸取教训积极补救，制定整改措

施，提⾼医疗质量。⼀年来接待医疗投诉10起、处理医疗纠纷8起，⽆医疗事故的发⽣，做得到了件件投诉有登记，有记录，

有调查、有分析、有结果、有反馈、有整改。⽐去年同期下降11%。发⽣医疗纠纷科室有，外⼀科2例、外⼆科1例、妇科1

例、⼉科2例、⼿术室1例、肾病科1例、共计赔偿⾦额24万4千元，⽐去年同期下降49%。

(三)积极开展医疗活动，圆满完成医疗⼯作。

1、今年医务科围绕全院医疗质量安全管理完成的⼯作，⼀季度进⾏传染病应急演练、并将演练过程中存在问题提出整改

意见下发科室，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务⼯作完成很好。

2、为进⼀步提⾼病⼈的抢救成功率，保证医疗安全，就其急诊急救医院开展《如何提⾼急危重病⼈抢救成功率》的专题

讨论会，各科主任及护⼠长就其存在不⾜，好的治疗⽅案进⾏踊跃发⾔，对发现的问题和不⾜及时进⾏整改不断完善制度的落

实，并给予相关科室配备⽓管插管和⽓管切开包，应急备⽤。

3、提⾼医护⼈员应对各种突发事件的应急救治的能⼒，加强我院医务⼈员急诊急救意识。我院⼆季度开展了急诊急救应

急演练，检验医院急诊急救的绿⾊通道是否畅通及应急反应速度。并现