咨询——患者问题回答技巧(医生版)1.pdf

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咨询——患者问题回答技巧

一、非医学方面问题的回答技巧

非医学方面的问题回答技巧的特点要善于思辩,善于使用语言技巧,善于

掌握患者的心理状态,善于推理喻证,善于将语言缀遣词,使患者感到幽默

而满意,高兴而亲切。

例证

1、患者:医生,我的症严重吗?

医生:在医生眼里,没有严重的病,只有严重的人,不和医生配合,不和

医生合作就是严重的病人。

释:利用架接法,严不严重,不在于病,而在于人,和医生不配合,不合

作的人就是严重的病。

2、患者:医生,治疗2-3天,以后来

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