2024年度火锅店信息技术支持协议.docx

2024年度火锅店信息技术支持协议

本合同目录一览

第一条协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

第二条服务内容

2.1服务概述

2.2技术支持服务

2.3培训与指导

2.4系统升级与维护

第三条服务时间与地点

3.1服务时间

3.2服务地点

第四条技术支持团队

4.1技术支持团队组成

4.2技术支持团队职责

第五条服务费用与支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3费用调整

第六条服务效果与验收标准

6.1服务效果

6.2验收标准

第七条必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3泄密责任

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为

8.2赔偿责任

第九条争议解决方式

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效

10.2合同变更

10.3合同终止

第十一条合同的解释与适用法律

11.1合同解释

11.2适用法律

第十二条合同的签署与份数

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3合同份数

第十三条其他约定

13.1双方的其他约定

第十四条签署人

14.1甲方签署人

14.2乙方签署人

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1协议范围

本协议是甲方（火锅店）与乙方（信息技术支持公司）之间关于2024年度信息技术支持服务的协议。乙方同意为甲方提供必要的信息技术支持服务，以保证甲方火锅店的正常运营。

1.2定义

（1）甲方：指X火锅店，地址位于市区街道号。

（2）乙方：指X信息技术支持公司，地址位于市区街道号。

（3）信息技术支持服务：指乙方为甲方提供的服务器运维、网络监控、数据备份、系统升级、故障排查等服务。

第二条服务内容

2.1服务概述

乙方将向甲方提供全面的信息技术支持服务，确保甲方火锅店的信息技术系统稳定、高效运行。

2.2技术支持服务

（1）服务器运维：乙方负责对甲方服务器进行日常监控和维护，确保服务器稳定运行。

（2）网络监控：乙方负责监控甲方网络状况，发现并解决网络故障，保证网络通畅。

（3）数据备份：乙方定期对甲方的数据进行备份，确保数据安全。

（4）系统升级：乙方负责对甲方的信息系统进行定期升级，提高系统性能。

（5）故障排查：乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行故障排查并提供解决方案。

2.3培训与指导

乙方应为甲方员工提供信息技术培训和指导，提高甲方员工的信息化水平。

2.4系统升级与维护

乙方负责对甲方的信息系统进行定期升级和维护，以满足甲方业务发展的需求。

第三条服务时间与地点

3.1服务时间

本协议的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日，乙方应在合同有效期内提供约定的信息技术支持服务。

3.2服务地点

乙方应在甲方火锅店的指定地点提供服务，如需远程服务，乙方应通过网络远程登录甲方系统进行操作。

第四条技术支持团队

4.1技术支持团队组成

乙方应组建专门的技术支持团队，为甲方提供信息技术支持服务。

4.2技术支持团队职责

技术支持团队负责对甲方信息技术系统进行日常运维、故障排查、系统升级等工作，并按照甲方的要求提供培训与指导。

第五条服务费用与支付方式

5.1服务费用

本协议的服务费用为人民币万元整，乙方应在合同签订后向甲方提供正规发票。

5.2支付方式

甲方应按约定的时间向乙方支付服务费用，支付方式为银行转账。

5.3费用调整

如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。

第六条服务效果与验收标准

6.1服务效果

乙方应确保甲方信息技术系统的稳定、高效运行，提高甲方员工的信息化水平。

6.2验收标准

（1）服务器运维：服务器运行稳定，无重大故障。

（2）网络监控：网络通畅，无明显延迟。

（3）数据备份：数据备份成功率不低于99%。

（4）系统升级：系统性能得到提高，无重大故障。

（5）故障排查：故障处理及时，解决方案有效。

第七条必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

本协议签订过程中及协议有效期内，双方应对甲方的商业秘密、客户信息等敏感信息予以必威体育官网网址。

7.2必威体育官网网址期限

双方的必威体育官网网址义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕之日终止。

7.3泄密责任

如一方违反必威体育官网网址义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为

（1）乙方未按照约定时间、质量完成服务任务的，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务或赔偿损失。

（2）甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。

8.2赔偿责任

（1）乙方因过错导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

（2）甲方未按照约定支付服务费用，导