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2024年度木地板售后服务与维修合同

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方所购买的木地板产品定义

第二条：售后服务范围

2.1乙方提供的售后服务内容

2.2服务时间及有效期限

2.3服务区域限制

第三条：售后服务流程

3.1甲方提出售后服务需求的方式

3.2乙方接到需求后的响应时间

3.3服务完成后甲方对服务的确认

第四条：维修服务内容

4.1乙方提供的木地板维修服务范围

4.2维修服务的响应时间及完成时间

4.3维修服务所需的材料及费用承担

第五条：费用及支付方式

5.1售后服务及维修服务的费用明细

5.2费用支付的时间及方式

5.3乙方提供服务过程中产生额外费用的承担方式

第六条：保修政策

6.1木地板产品的保修期限

6.2保修范围内的服务内容

6.3保修期外的服务内容及费用

第七条：质量保证

7.1乙方提供服务的质量标准

7.2乙方对服务质量问题的处理方式

7.3甲方对服务质量问题的反馈时间限制

第八条：乙方义务及责任

8.1乙方提供服务的义务

8.2乙方在服务过程中的责任

8.3乙方对甲方信息的必威体育官网网址义务

第九条：甲方义务及责任

9.1甲方提供真实服务需求的义务

9.2甲方在服务过程中的配合义务

9.3甲方对乙方服务的评价及反馈

第十条：违约责任

10.1双方违约的情形

10.2违约责任的承担方式

10.3违约金的计算方式

第十一条：争议解决

11.1双方发生争议的方式及解决途径

11.2争议解决的期限

11.3地点及适用法律

第十二条：合同的变更、解除和终止

12.1合同变更的条件及程序

12.2合同解除的条件及程序

12.3合同终止后的权利义务处理

第十三条：附则

13.1合同的生效条件

13.2合同的期限

13.3双方签字盖章及附件

第十四条：其他约定

14.1双方的其他特殊约定内容

14.2双方对合同的解释权

14.3合同的修订版本及日期

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。

1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。

1.3甲方所购买的木地板产品定义：指甲方在本合同约定的服务范围内，所购买的乙方生产的木地板产品，包括但不限于各类实木地板、复合木地板、强化木地板等。

第二条：售后服务范围

2.1乙方提供的售后服务内容：包括但不限于木地板的安装、保养、清洁、更换配件等。

2.2服务时间及有效期限：本合同签订之日起至2024年12月31日止。

2.3服务区域限制：乙方提供的售后服务仅限于甲方所在地。

第三条：售后服务流程

3.1甲方提出售后服务需求的方式：甲方可以通过电话、邮件、等方式向乙方提出售后服务需求。

3.2乙方接到需求后的响应时间：乙方应在接到甲方服务需求后24小时内给予回复，并在48小时内安排专业人员进行服务。

3.3服务完成后甲方对服务的确认：甲方应在服务完成后对乙方提供的服务质量进行确认，如对服务有异议，应在确认服务后的3日内向乙方提出。

第四条：维修服务内容

4.1乙方提供的木地板维修服务范围：包括但不限于修复划痕、凹陷、开裂等。

4.2维修服务的响应时间及完成时间：乙方在接到甲方维修需求后，应在48小时内安排维修人员进行维修，维修时间根据实际情况确定。

4.3维修服务所需的材料及费用承担：维修所需的材料费用由甲方承担，具体费用根据实际情况确定。

第五条：费用及支付方式

5.1售后服务及维修服务的费用明细：具体费用根据实际情况确定，包括但不限于服务费、材料费、人工费等。

5.2费用支付的时间及方式：甲方应在本合同约定的服务完成后7日内，向乙方支付服务费用。支付方式可以为现金、转账等方式。

5.3乙方提供服务过程中产生额外费用的承担方式：如乙方在提供服务过程中产生额外费用，需事先征得甲方同意，费用由甲方承担。

第六条：保修政策

6.1木地板产品的保修期限：自购买之日起一年。

6.2保修范围内的服务内容：包括但不限于木地板的安装、保养、清洁等。

6.3保修期外的服务内容及费用：保修期外的服务费用根据实际情况确定，甲方应向乙方支付相应的服务费用。

第八条：乙方义务及责任

8.1乙方提供服务的义务：乙方应当按照甲方的需求提供优质的售后服务及维修服务，确保服务质量和效果。

8.2乙方在服务过程中的责任：乙方应确保服务人员在提供服务过程中，遵守相关法律法规，不得损害甲方的合法权益。

8.3乙方对甲方信息的必威体育官网网址义务：乙方应对甲方提供的个人信息及商业秘密予以必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

第九条：甲方义务及责任

9.1