CESA-2022-075《云手机用户体验质量评价技术规范》 编制说明.pdf

中国电子工业标准化技术协会

团体标准《云手机用户体验质量评价技术规范》（征求意见

稿）编制说明

一、工作简况

2022年中国电子技术标准化研究院启动了团体标准《云手机用户体验质量评

价技术规范》的研制工作，该标准于2022年10月27日由中国电子工业标准化技术

协会下达立项通知，项目编号：CESA-2022-075。任务下发后，由中国电子技术

标准化研究院牵头，起草单位包括华为技术有限公司、飞腾信息技术有限公司、

安谋科技（中国）有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国电信集团公司、

奇安信科技集团股份有限公司、江苏北弓智能科技有限公司、北京百度网讯科技

有限公司、长沙摩智云计算机科技有限公司、武汉芯动控股集团有限公司、亚信

科技（中国）有限公司等各领域厂商，归口单位为中国电子工业标准化技术协会

和中国电子技术标准化研究院。

2、主要工作过程：

（一）标准预研

云手机迄今为止仍然未能真正对当前手机产业格局产生实质性影响，其中影

响用户使用的最大因素就是产品体验质量。本标准旨在以推动云手机用户体验质

量评估模型的产业共识为目标，用以引导、规范云手机产品最终用户侧的体验质

量上升，为相关产业生态链构建和使用相关能力提供参考借鉴，2022年8月由中

国电子技术标准化研究院牵头，联合产业链参与单位对云手机用户体验测试的共

性需求进行了调研和分析，初步确定了制定云手机用户体验质量评价的标准化方

案。

（二）标准立项

2022年10月27日，标准牵头单位中国电子技术标准化研究院，联合华为技术

有限公司在中国电子工业标准化技术协会内申请立项，并通过评审。

（三）标准编制

2022年9月1日，标准组第一次标准编制讨论会，各参编单位完成第一轮标准

研制工作研讨，并确定了云手机用户体验质量评价技术规范的大纲和工作计划。

中国电子工业标准化技术协会

2022年10月2日，标准组第二次标准编制讨论会，根据大纲完成了标准初稿，

发起标准组第一轮意见征集，各参与单位对标准草案的“规范性引用文件”章节

进行讨论并提出了修订意见。

2022年6月16日，标准组第三次标准编制讨论会，完成上次会议遗留问题的

讨论，并对“缩略语”章节进行讨论并提出了修订意见。

2023年5月5日，标准组第四次标准编制讨论会，完成上次会议遗留问题的讨

论，并对“指标分类”章节进行讨论并提出了修订意见。

2023年5月11日，标准组第五次标准编制讨论会，完成上次会议遗留问题的

讨论，并对“指标定义”章节进行讨论并提出了修订意见。

2023年8月25日，标准组第六次标准编制讨论会，完成所有章节修订意见的

确认，输出第一版标准终稿，发起标准组第二轮意见征集。

2023年10月25日，标准组第七次标准编制讨论会，完成第二轮征集意见的评

审和确认，发起标准组第三轮意见征集。

2023年11月8日，标准组第八次标准编制讨论会，完成第三轮征集意见的评

审和确认，标准组内达成共识，输出标准征求意见终稿。

3、主要起草人及其所做的工作

本标准由中国电子技术标准化研究院牵头组织编制，参与标准编制的成员单

位有华为技术有限公司、飞腾信息技术有限公司、安谋科技（中国）有限公司、

中国移动通信集团有限公司、中国电信集团公司、奇安信科技集团股份有限公

司、江苏北弓智能科技有限公司、北京百度网讯科技有限公司、长沙摩智云计算

机科技有限公司、武汉芯动控股集团有限公司、亚信科技（中国）有限公司等。

中国电子技术标准化研究院牵头负责标准化工作的组织、协调和标准文本的编制

工作。其他成员单位提供了标准所涉及的技术内容的材料，并全程参与了技术细

节的讨论。

二、标准编制原则和确定主要内容的论据及解决的主要问题

1、编制原则

在编制标准过程中，遵循了以下三项原则。

中国电子工业标准化技术协会

一是遵循国家法律、法规等相关规定，制定过程严格按照程序执行。本标准

的编制过程经历了标准编制筹备阶段、标准草案编制阶段（草案讨论、编制、内

部征求意见、修改、再征求意见等环节），制定过程严格按照国家标准制定程序

要求。目前是到审定稿的意见征求。本标准的编制严格遵循GB1.1《标准化工作

导则——标准的结构和编写》的要求，并使用中国标准编辑器进行文本的编辑。

二是充分借鉴和吸收国内外相关文献和经验。本标准编制过程中，吸收借鉴

了一些国内外的技术文献