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农网配电营业工（综合柜员）题库及答案（必威体育精装版版）

单选题

1.第188题

现场抄表时,发现非客户原因造成的电能计量装置异常,应()

A、先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理。

B、检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量。

C、做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。

D、详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续。

答案：B

2.第137题

规范代收费合作协议签订工作,不包括在协议中明确()。

A、资金归集时限要求

B、数据必威体育官网网址

C、最低限额

D、违约责任

答案：C

3.第207题

电力系统中任一高次谐波的瞬时值不得超过同相基波电压瞬时值的5%。

A、正确

B、错误

答案：A

1

4.第118题

电动汽车四大器件中将电能转换成机械能的装置是()。

A、驱动电机

B、动力电池

C、充电器

D、控制器

答案：A

5.第421题

通信、有线电视等弱电线路与电力线路不得同孔入户或同管线敷设。

A、正确

B、错误

答案：A

6.第260题

积极聆听就是要()地去听,用心和脑去听。

A、换位思考

B、设身处地

C、认认真真

D、感同身受

答案：B

7.第367题

触电急救转移伤员过程中,如遇通道狭窄、上下楼层、送上救护车等,中断操作时

间不超过()s。

A、5

2

B、10

C、20

D、30

答案：D

8.第177题

营业厅综合柜员,上岗着装要求()。

A、因季节而定

B、因人而异

C、统一着营业厅工作装

D、只要是工作服就行

答案：C

9.第166题

对欠电费客户依法采取停电措施,提前()天送达停电通知书,费用结清后24小时

内恢复供电。

A、3

B、4

C、7

D、8

答案：C

10.第302题

某配变台区,线损考核周期为单月,关口户为2,台区关口电量:2月份为2600kwh、

3月份为2800kwh,光伏用户上网电量:2月份为235kwh、3月份为356kwh,动力段

电量:1月份为798kwh、2月份为850kwh、3月份为910kwh,居民段电量:1月份

为5100kwh、3月份为5600kwh。3月份该台区线损率为()%。

3

A、5.98

B、4.36

C、4.33

答案：C

11.第142题

单相电能表的空间距离与表与表之间的距离不得小于()mm。

A、30

B、40

C、20

D、80

答案：A

12.第622题

根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:

江苏省电网销售用电分为

:居民生活用电、农业生产用电和()价格三个类别。

A、一般工商业及其它用电

B、工商业及其它用电

C、大工业用电

D、非普工业用电

答案：B

13.第275题

“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方,而是用对方的()来说服对方。

A、观点

4

B、意图

C、想法

D、意思

答案：A

14.第115题

客户在“网上国网”提交暂停业务申请后,工作人员需要在营销系统对客户上传

资料进行预审,()操作不是工作人员在预审环节完成的。

A、保存客户预申请信息

B、提醒客户在一个工作日内上传申请表单

C、推送反馈结果

D、与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更

答案：B

15.第24题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定:高压电力客户需要新装或增容业务过

程中,受电工程检验合格并办结相关手续后,装表接电不超过5个工作日。

A、正确

B、错误

答案：A

16.第562题

客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()内提出意见,双方可再行

协商确定。

A、半个月;

B、1个月;

C、2个月;

5

D、供电方案有效期结束前1个月。

答案：B

17.第233题

“使用普通的电流表(钳型电流表)、电压表、相位表(或相位伏安表)和专用的电

能计量装置现场测试仪

、变压器容量测试仪对电能计量装置