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《如何做一名优秀的总经理》培训试题

公司名称姓名得分

一、单选题（40分，每天5分）

1、彼得·德鲁克曾说过“C是界定企业的使命，并激励和组织人力资源

去实现这个使命…”

A、营销B、市场C、管理D、经营

2、以下总经理的每日备忘录中，哪一项的时间安排最不合理C

A、8:00参加一个部门的晨会B、10:00视察各部门，现场解决问题

C、15:00看报表，了解当天市场情况C、17:00参加部门夕会

3、以下哪项不是总经理日常扮演的角色D

A、家长B、心理医生C、演员D、歌手

4、市场营销活动组织、实施的流程：建立目标→确定主题→确认对象→B→预算

策划→执行与控制→效果评估。

A、广告宣传B、拟定方案C、明确目标D、费用核销

5、展厅活动的四把利剑分别是:集客、营销活动、活动节目及现场气氛和A。

A、现场控制B、现场背景音乐C、舞台灯光D、促销价格

6、以下哪项不能作为总经理编制年度规划及月度计划的依据D

A、去年全年销售总台数B、去年影响公司销量的原因及改进方案

C、所在区域市场竞争对手及客户群的变化、发展情况

D、去年公司的盈利情况

7、作为一名优秀的总经理，在日常工作中需要做到C

A、事必躬亲，抓小放大B、发现问题当场指责，当着用户面批评员工

C、关心工作的同时，也关心员工及其家属

D、对待个别员工“特殊化”

8、关于未来汽车市场的竞争与挑战，以下说法错误的是D

A、市场价格的竞争转向管理水平的竞争

B、单体的竞争转向网络系统的竞争

C、产品的竞争转向客户管理的竞争

D、领导者个人能力的竞争转向领导者管理能力的竞争

二、多选题（30分，每天6分，少选或多选均不得分）

1、下列哪几项属于总经理的岗位职责ABC

A、制定和完成集团的经营管理目标B、控制资金成本，创造利润

C、认真执行厂家商务标准D、对销售、售后核心流程的服务质量进行监控

2、目前市场营销活动中主要存在哪些问题ABCD

A、没有市场和客户群细分，缺乏针对性B、市场营销活动单一没有创新

C、广告费用投入和实际效果不成正比D、活动结束后没有及时进行效果评估和总结

3、员工离职的原因有哪些ABCD

A、对薪资不满意B、得不到尊重C、公司管理问题D、融入不了团队

4、以下哪几项属于今年集团下发过的规定或制度ACD

A、员工仪容仪表的规定B、集团互助基金管理办法C、印章使用管理制度

D、关于购车预收款管理的规定

5、以下哪几项属于常见的团队管理误区ABD

A、团队的计划不连贯B、团队松散，凝聚力不够C、分工明确、责任到人

D、团队总是追求短期目标

三、是非题（30分，每题6分）

1、与顾客建立良好的关系，快速解决客户投诉与抱怨属于关爱总监的岗位职责，与总经理

无关