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信访工作经验

篇一：信访工作经验交流材料

信访工作经验交流材料

XX镇近年来通过转变观念，解放思想，建立完善了信访工作责

任制和追究制，紧紧围绕各级关于信访稳定工作的总体部署，认真落

实信访稳定工作各项措施，坚持一手抓排查化解，一手抓稳控管理，

妥善解决了一批群众反映的问题，确保了干群关系明显改善，社会大

局持续稳定。

一、突出“两个重点”，强化“五项措施”

1、突出两个重点

为做好信访稳定工作，XX镇党委、政府突出抓好“化解”和“稳

控”两个重点。在工作中，不断加快对交办信访案件的处理力度，同

时倾全镇之力做好稳控工作。在工作中，对上级交办的重点信访案件

和镇自办的信访案件，每件都落实“四定一包”责任制，即定责任领

导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包稳控处理，并以文件的

方式通知到所有责任人，从案件的化解处理到稳控措施的落实，一包

到底。通过这一举措，保证了所有案件都在限期内办结处理到位，保

证了全乡重点稳控对象无一漏控失管。

2、强化“五项”措施

一是强化领导，精心组织。为使全镇的信访稳定工作得以有序

开展，稳步推进，XX镇党委、政府先后多次召开领导班子专题会，

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统一思想，提高认识，分析形势，研究对策。从党委书记到班子成员

全部参与信访工作，各村党总支、支部、村委会、镇机关部门负责人

向党委、政府递交了信访稳定承诺书，全体干部职工和村组干部参与

具体抓落实。所有

人员都分包了重点案件，即抓难点，又抓细节，实行条块结合，

上下联动，齐抓共管的办法，从而形成了强有力的合力，同时制订了

周一领导信访接待日制度，并在鲜明位置公开公布了领导干部信访接

访时间表，实行党委书记大接访和领导干部带班开门接访活动，为工

作顺利开展提供了组织保障。

二是强化落实，克难攻坚。任务定了，落实是关键，在工作中，

我们结合实际，把一些信访老大难问题摆在首要位置，迎难而上，克

难攻坚，在政策和法律规定的范围内、因案施策，灵活运用多种方法，

使本镇的老大难信访问题得以化解和处理。如白马塔村一组18户受

灾群众要求赔偿财产损失并在原址修建住房一案，经多次协调处理无

果的情况下，镇党委、政府抓住此案不放过，针对受灾房屋在“”洪

灾中倒塌并存在安全隐患的实情，通过从妇联、民政等多方协调争取

资金，向每一受灾户补助10000元用于重建住房，同时积极协调解决

6户沙州镇受灾户的住房安置问题，从而使此案得以突破，问题得到

解决。

三是强化责任，严明纪律。镇党委、政府在信访案件的处理化

解和稳控措施的落实等环节中，严格按照“谁主管、谁负责、谁联系、

谁负责”的原则，对每一起信访案件及不稳定苗头都明确了责任领导、

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责任人，实行“五包一”责任制，即包案掌握情况，包解决困难，包

教育转化，包稳控管理，包依法处理，同时，规范了信访首问责任制，

在接访过程中，针对反映人提出的问题，要求责任单位的分管领导和

部门负责人必须到场参与接访，参与研究解决方案，在稳控环节，以

书面形式通知到有关责任人，由责任人签字画押，人人有担子，个个

有任务，并制定了稳控工作周报告制度。

对责任落实不到位出现所包人员失控，造成严重后果者，将严

格实行一票否决及责任追究制度，从严给予处理。

四是强化宣传，营造氛围。每季度召开一次信访宣传动员会议，

进行信访政策宣传，印制在乡镇街道各村人口密集地等处张贴，通过

宣传信访政策，教育群众依法信访。同时，对个别缠访、闹访、非访

人员进行了训诫谈话，畅通了信访渠道，规范了信访秩序。

五是强化督查，搞好协调。为保证工作扎实有效开展，镇党委

成立了由党委书记任组长的督导组，定期不定期对领导接访值班情

况、案件办理进度、稳控责任制落实、档案管理，周报告情况等进行

督导检查，并严格坚持月会审制度，每月对部分重点案件的办理情况

进行会审，协调有关事项，督导办理进