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笔的企业管理与质量控制体系考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在检验考生对企业管理与质量控制体系的理解与掌握程度，考察考生对企业管理原则、质量管理体系标准、质量控制流程及方法等方面的认知和实际应用能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.企业管理的基本职能不包括（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.技术研发

2.质量管理体系标准ISO9001：2015中，关于质量管理的定义是（）。

A.指满足顾客要求的一系列管理活动

B.指满足法律法规要求的一系列管理活动

C.指满足顾客和其他相关方要求的一系列管理活动

D.指满足组织自身要求的一系列管理活动

3.质量控制的关键是（）。

A.质量检查

B.质量改进

C.质量保证

D.质量预防

4.在质量管理中，PDCA循环的四个阶段依次是（）。

A.计划、实施、检查、处理

B.检查、实施、计划、处理

C.实施、检查、计划、处理

D.处理、实施、检查、计划

5.企业内部审计的主要目的是（）。

A.提高企业管理效率

B.提高产品质量

C.发现和纠正管理中的缺陷

D.提高员工素质

6.质量管理体系文件不包括（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.质量计划

D.技术规范

7.以下哪项不属于ISO9001：2015标准中的质量管理原则（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.系统管理

8.质量控制的有效性取决于（）。

A.质量检查的严格程度

B.质量管理体系的完善程度

C.员工的质量意识

D.管理层的支持力度

9.质量控制的主要手段包括（）。

A.质量检查

B.质量改进

C.质量保证

D.以上都是

10.质量管理体系认证的目的是（）。

A.提高企业管理水平

B.提高产品质量

C.提高顾客满意度

D.以上都是

11.质量改进的目的是（）。

A.提高产品质量

B.降低成本

C.提高效率

D.以上都是

12.以下哪种方法不属于全面质量管理（TQM）的工具（）。

A.基于数据的决策

B.需求分析

C.管理评审

D.客户满意度调查

13.质量控制的重点是（）。

A.事前预防

B.事中控制

C.事后处理

D.以上都是

14.质量管理体系的有效运行需要（）。

A.高层领导的重视

B.员工的积极参与

C.良好的内部沟通

D.以上都是

15.质量控制的目标是（）。

A.满足顾客要求

B.降低成本

C.提高效率

D.以上都是

16.以下哪项不属于ISO9001：2015标准的要求（）。

A.确保产品和服务满足顾客要求

B.确保产品和服务符合法律法规要求

C.确保产品和服务符合组织内部要求

D.确保产品和服务符合行业标准

17.质量管理体系文件编制的目的是（）。

A.指导质量管理工作

B.约束质量管理工作

C.沟通质量管理工作

D.以上都是

18.质量控制的关键环节是（）。

A.供应商管理

B.生产过程控制

C.成品检验

D.客户服务

19.质量管理体系认证机构的主要职责是（）。

A.制定质量管理体系标准

B.审核和认证质量管理体系

C.提供质量管理体系培训

D.发布质量管理体系证书

20.质量管理体系文件应当（）。

A.简明扼要

B.指导性

C.持续改进

D.以上都是

21.质量管理体系的建立需要（）。

A.高层领导的重视

B.员工的积极参与

C.良好的内部沟通

D.以上都是

22.质量控制的关键是（）。

A.质量检查

B.质量改进

C.质量保证

D.质量预防

23.质量管理体系的标准ISO9001：2015是由（）制定的。

A.国际标准化组织（ISO）

B.美国质量协会（ASQ）

C.欧洲质量组织（EQA）

D.国际电工委员会（IEC）

24.质量管理体系的有效性取决于（）。

A.质量手册的完善程度

B.质量管理体系的运行

C.质量管理体系的评审

D.以上都是

25.质量控制的方法包括（）。

A.检查法

B.测量法

C.分析法

D.以上都是

26.质量管理体系认证的过程包括（）。

A.审核准备

B.审核实施

C.审核结论

D.以上都是

27.质量管理体系文件应当（）。

A